SERVICE

EXCELLENT SUPPORT

Assistance rapide lorsque nécessaire. Réduction des temps d'indisponibilité. Options de financement individuelles. Optimisation du procédé de lavage. En bref : être là lorsque le client a besoin de nous. Voilà ce que nous entendons par "service de qualité".

Service clients Winterhalter
LIGNE D'ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE
Vous avez un problème avec votre lave-vaisselle ? Vous avez besoin de notre aide ? Les techniciens Winterhalter s'assureront que votre équipement est opérationnel le plus rapidement possible et qu'il donnera des résultats de lavage parfaits. Vous pouvez continuer à vous concentrer sur votre affaire et le service de vos clients.

SERVICE CLIENTS WINTERHALTER

Un partenaire pour vos solutions de lavage. Chez Winterhalter, c'est ce que nous voulons être pour nos clients. Cela inclut que vous puissiez compter sur nous en permanence. En particulier si la machine ne fonctionne pas correctement et que le procédé de lavage se met en travers des opérations. Nous analyserons et résoudrons le problème avec l'aide de notre grand réseau de prestations de service. Nos techniciens sont disponibles 24h/24 et peuvent se rendre sur place très rapidement. De façon à ce que tout fonctionne de nouveau aussi rapidement que possible.

10

TECHNICIENS CERTIFIÉS

Près de chez vous : Si vous avez besoin d'assistance, notre large réseau de service comprenant plus de 10 techniciens certifiés garantit un support rapide et professionnel dans toute l'Allemagne.

90

90% DES PROBLÈMES RÉSOLUS D'EMBLÉE

Problème résolu : Plus de 90 % des problèmes concernant nos services sont résolus avec succès par nos techniciens lors du premier contact sur site.

24/7

SERVICE-HOTLINE

Toujours disponibles pour vous : Le service Winterhalter est disponible toute la journée, 365 jours par an. Ainsi que le weekend et les jours fériés.

24

TEMPS DE RÉPONSE

Assistance rapide : En moyenne, les problèmes des clients sont résolus en 24 heures.



Chez Winterhalter, nous sommes fiers de la qualité de nos lave-vaisselles et nous voulons garantir à nos clients des résultats de lavage parfaits, jour après jour. C'est pourquoi, avec nos partenaires, nous sommes là pour vous aider et vous assurer un service premium, même après votre achat. Avec des techniciens disponibles rapidement, un entretien préventif et des forfaits complets attractifs.

Ralph Winterhalter, Président du Groupe Winterhalter

ENTRETIEN

Tout le monde le sait : une machine inspectée et entretenue régulièrement fonctionne mieux. Et plus longtemps. Cela concerne également les lave-vaisselles professionnels : jour après jour, ils doivent fournir une performance maximale et des résultats de lavage parfaits. Sans tomber en panne. Ce qui n'est pas un problème pour une machine Winterhalter régulièrement contrôlée. Et c'est pourquoi nous vous proposons des forfaits entretien adaptés.

BASIC

 Entretien préventif
Fiabilité maximale

• Période d’inactivité minimale
• Réduction des frais courants
• Durée de vie prolongée de la machine

PREMIUM

Entretien préventif et réparations*
Fiabilité maximale

• Période d’inactivité minimale
• Réduction des frais courants
• Durée de vie prolongée de la machine
• cout fixe
• réparations postérieures inclus*

*pour les conditions exactes veuillez
consulter les clauses du contrât d’entretien

AVEZ-VOUS DES QUESTIONS CONCERNANT L'ENTRETIEN ?

Vous aimeriez éviter les temps d'indisponibilités de votre lave-vaisselle ? Prévenir les réparations imprévues ? Obtenir des résultats de lavage parfaits sur le long terme ? Nos forfaits d'entretien vous garantissent une plus grande sécurité. Nous serons heureux de pouvoir vous conseiller. N'hésitez pas à nous contacter !

CONNECTED WASH

Rendre transparent le procédé de lavage. Identifier les zones pouvant être optimisées. Améliorer les flux de travail. CONNECTED WASH rend possible l'impossible : en connectant le lave-vaisselle à un réseau, les données d'exploitation clés peuvent être analysées et évaluées pour optimiser le procédé de lavage de façon ciblée. Pour des résultats de lavages parfaits, associés à une sécurité maximale et une protection optimale. CONNECTED WASH est disponible en option pour les lave-vaisselle des gammes UC, PT et UF.

En savoir plus

 

DES QUESTIONS SUR CONNECTED WASH ?

Vous aimeriez augmenter la sécurité de fonctionnement de votre lave-vaisselle ? Optimiser les opérations de lavage et réduire les coûts ? Avec CONNECTED WASH, vous en saurez plus que jamais sur votre procédé de lavage. Au plaisir de vous lire

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MODES DE PAIEMENT

Start-ups. Restauration saisonnière. Franchisés avec toute une flotte de machines. Chacun de nos clients a ses exigences. Et un achat traditionnel n'est pas la solution financière idéale pour chaque client. C'est la raison pour laquelle Winterhalter propose des modes de paiement alternatifs. Nous serons heureux de pouvoir vous conseiller et vous aider à trouver la solution adaptée à votre situation individuelle.

Louer des lave-vaisselle Winterhalter

LOCATION

Leasing de lave-vaisselle Winterhalter

LEASING

Winterhalter PAY PER WASH

PAY PER WASH

En savoir plus

AVEZ-VOUS DES QUESTIONS SUR NOS MODES DE PAIEMENT ?

Vous ne voulez faire aucun compromis quand il s'agit de laver la vaisselle ? Vous accordez de l'importance aux labels de qualité ? Mais vous avez un budget limité ? Nous vous proposons des alternatives aux achats traditionnels de lave-vaisselle Winterhalter. Pas d'investissement nécessaire. Au plaisir de vous lire

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CENTRE DE TÉLÉCHARGEMENT

Brochures. Notice d'utilisation. Fiches de données de sécurité. Vous trouverez ces document et beaucoup d'autres dans le centre de téléchargement Winterhalter. Toujours à jour.

Centre de téléchargement


CONSEIL


Vous avez des questions sur nos produits, les options de financement ou l'hygiène en général ? Vous avez besoin de conseils pour la création de votre cuisine ou l'organisation de votre procédé de lavage ? Notre équipe est toujours à votre disposition pour vous assister et vous conseiller.

Téléphone 02 255 18 10
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HOTLINE TECHNIQUE


Si vous faites face à un problème avec votre machine, que vous avez besoin de pièces de rechange ou que vous avez une question sur votre contrat d'entretien, nous somme là pour vous aider.

Téléphone 02 255 18 50
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