Gebruiksvoorwaarden
„Winterhalter Online Diensten“
A. Voorwoord
Winterhalter Gastronom Nederland B.V., Muntstraat 22, 4903 PA OOSTERHOUT
("Winterhalter") is gespecialiseerd in commercieel glas- en vaatwaswerk en heeft jarenlange ervaring met machines, waterbehandeling, chemicaliën en rekken voor vaatwaswerk. Als aanvulling op de producten die Winterhalter aanbiedt, exploiteert Winterhalter verschillende onlinediensten, zoals websites en apps, via welke u als gebruiker ("Gebruiker", Winterhalter en de Gebruiker samen de "Partijen") toegang heeft tot onder meer informatie over Winterhalter-producten en -diensten, eigen content kunt toevoegen en, indien u bepaalde Winterhalter-producten aanschaft, gebruik kunt maken van aanvullende webondersteunde functies van deze producten ("Winterhalter Online Diensten"). De afzonderlijke elementen van de Winterhalter Online Services vindt u in de bijlage bij deze gebruiksvoorwaarden.
Het gebruik van de Winterhalter Online Diensten en de via de Winterhalter Online Diensten aangeboden diensten, bijv. de vaatwasmachine met netwerk (CONNECTED WASH), is uitsluitend toegestaan op basis van de volgende voorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden"):
B. Algemeen deel: Winterhalter Online Diensten
Sectie 1 Toepassingsgebied
1. De Winterhalter Online Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door ondernemers. Bent u geen ondernemer en wilt u toch gebruik maken van bepaalde diensten of functies die in de Winterhalter Online Diensten zijn opgenomen, neem dan direct contact op met Winterhalter. Een "Ondernemer" is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of juridisch samenwerkingsverband die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van een beroep of zelfstandig beroep. Een juridisch samenwerkingsverband in deze zin is een samenwerkingsverband dat in staat is rechten te verwerven en verplichtingen aan te gaan.
2. De aangeboden Winterhalter Online Diensten zijn uitsluitend bestemd voor gebruikers in het land dat in de betreffende Winterhalter Online Diensten wordt genoemd. Indien de gebruiker zich van buiten deze landen toegang tot de Winterhalter Online Diensten verschaft, is de gebruiker verantwoordelijk voor de legaliteit van deze toegang tot de Winterhalter Online Diensten en van de toegang tot de respectieve diensten. Het is de gebruiker verboden zich toegang tot de Winterhalter Online Diensten te verschaffen vanuit landen waar deze toegang onwettig is. Indien een gebruiker uit een dergelijk land een commerciële relatie met Winterhalter wenst aan te gaan, dient de gebruiker rechtstreeks contact op te nemen met de vertegenwoordigers van Winterhalter in het desbetreffende land.
3. Op het gebruik van de Winterhalter Online Diensten zijn uitsluitend deze gebruiksvoorwaarden van toepassing. De contractuele relaties op basis waarvan de gebruiker Winterhalter producten heeft aangeschaft of op basis waarvan de gebruiker de Winterhalter producten mocht gebruiken of op basis waarvan de gebruiker Winterhalter diensten afneemt, blijven door deze gebruiksvoorwaarden onaangetast, voor zover in deze gebruiksvoorwaarden niet uitdrukkelijk anders is bepaald.
4. Het gebruik van de Winterhalter Online Diensten door de gebruiker kan afhankelijk worden gemaakt van het afsluiten van verdere overeenkomsten (bijv. een licentieovereenkomst bij het downloaden van bepaalde software). In geval van tegenstrijdigheid hebben deze "Speciale Overeenkomsten" voorrang boven de gebruiksvoorwaarden.
5. Deze gebruiksvoorwaarden bestaan uit een "Algemeen Deel", dat op alle Winterhalter Online Diensten van toepassing is, en een "Speciaal Deel" voor bepaalde diensten onder de Winterhalter Online Diensten. In geval van tegenstrijdigheid tussen het Algemeen Deel en het Speciaal Deel, prevaleren de bepalingen uit het Speciaal Deel boven die uit het Algemeen Deel.
Sectie 2 Sluiting van de overeenkomst
Door het aanvinken van deze gebruiksvoorwaarden bij de registratie voor de betreffende Winterhalter Online Diensten aanvaardt de gebruiker dat deze gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn.
Sectie 3 Winterhalter diensten
1. Winterhalter biedt onder deze gebruiksvoorwaarden de volgende diensten aan::
- In de Winterhalter Online Diensten stelt Winterhalter bepaalde informatie over Winterhalter producten en diensten, alsmede software (en eventueel documentatie), beschikbaar voor toegang en/of download (de "Winterhalter Informatie").
- Winterhalter kan de gebruiker de mogelijkheid bieden om eigen content aan de Winterhalter Online Diensten toe te voegen en deze met andere gebruikers uit te wisselen.
- Bij de aanschaf van bepaalde Winterhalter-producten krijgt de gebruiker de mogelijkheid om met behulp van de Winterhalter Online Diensten (bijv. Winterhalter CONNECTED WASH) extra webondersteunde functies van de Winterhalter-producten te gebruiken.
2. Winterhalter heeft het recht om de Winterhalter Online Diensten op elk moment geheel of gedeeltelijk stop te zetten. De gebruiker kan geen aanspraak maken op het leveren van bepaalde Winterhalter Online Diensten. De beide voorgaande volzinnen gelden niet, indien en voor zover in deze gebruiksvoorwaarden of in Speciale Overeenkomsten uitdrukkelijk bijzondere voorwaarden voor het onderhoud van de Winterhalter Online Diensten zijn opgenomen.
3. De informatie in de Winterhalter Online Diensten kan specificaties of algemene beschrijvingen van technische kenmerken van Winterhalter producten bevatten, die in het afzonderlijke geval (bijv. als gevolg van productwijzigingen) niet altijd voorhanden zijn. Daarom moeten de prestatiespecificaties van het product bij de aankoop ervan individueel worden overeengekomen.
4. Het gebruik van de Winterhalter Online Diensten vervangt niet de service ter plaatse van Winterhalter of het lezen van de gebruiksaanwijzing van Winterhalter of andere productinformatie (samen "Productinformatie"). In geval van twijfel dient de gebruiker altijd direct contact op te nemen met de voor het betreffende product verantwoordelijke medewerker van Winterhalter.
5. Winterhalter staat niet in voor de ononderbroken beschikbaarheid van de Winterhalter Online Diensten of voor de virusvrijheid daarvan. Alvorens Winterhalter Informatie te downloaden, draagt de Gebruiker zorg voor passende beveiligings- en virusscanners ter bescherming van de Gebruiker zelf en om te voorkomen dat virussen de Winterhalter Online Diensten infecteren.
Sectie 4 Registratie en wachtwoorden
1. Bepaalde delen van de Winterhalter Online Diensten zijn met een wachtwoord beveiligd. Toegang tot deze gebieden en subpagina's is alleen mogelijk voor Gebruikers die voor deze gebieden en subpagina's zijn geregistreerd. Voor zover in deze gebruiksvoorwaarden niet uitdrukkelijk anders is bepaald, bestaat er geen aanspraak op registratie door Winterhalter. Winterhalter behoudt zich in het bijzonder het recht voor om gedeelten van de Winterhalter Online Diensten die tot dan toe vrij toegankelijk waren, aan een registratieplicht te onderwerpen.
2. De Gebruiker is verplicht om bij de registratie waarheidsgetrouwe informatie over zichzelf en zijn onderneming te verstrekken en Winterhalter onverwijld op de hoogte te stellen van eventuele latere wijzigingen (indien voorzien: online). De Gebruiker zorgt ervoor dat hij de e-mails ontvangt die naar het door hem opgegeven e-mailadres worden gestuurd.
3. Bij registratie ontvangt de Gebruiker een gebruikersnaam en wachtwoord ("Inloggegevens"), die de Gebruiker bij de eerste keer inloggen wijzigt in een wachtwoord dat alleen hij kent, als hij dat nog niet heeft gedaan in de loop van het registratieproces.
4. Beveiligde gedeeltes van de Winterhalter Online Diensten zijn alleen toegankelijk door het invoeren van de inloggegevens. Voor afzonderlijke onderdelen van de Winterhalter Online Diensten kan het nodig zijn om verdere wachtwoorden in te voeren.
5. De inloggegevens mogen uitsluitend door de bij de registratie opgegeven persoon worden gebruikt. Mocht een gebruiker voor meerdere medewerkers toegang nodig hebben, dan dient dit in het individuele geval direct met Winterhalter te worden overeengekomen.
6. De inloggegevens worden door de gebruiker als strikt vertrouwelijk behandeld en mogen niet aan andere gebruikers van de Winterhalter Online Diensten of aan andere derden worden doorgegeven. De met een wachtwoord beveiligde gedeelten van de Winterhalter Online Diensten dienen na elk gebruik te worden verlaten.
7. Na vijf mislukte pogingen om het wachtwoord in te voeren, worden de inloggegevens geblokkeerd. In dat geval dient de Gebruiker via de link "Wachtwoord vergeten?" contact op te nemen met Winterhalter. Reactivering is pas mogelijk nadat Winterhalter de identiteit van de Gebruiker afdoende heeft kunnen controleren.
8. Indien de Gebruiker vermoedt dat een derde de Inloggegevens van de Gebruiker kent en/of gebruikt, dient de Gebruiker Winterhalter hiervan onverwijld schriftelijk per e-mail op de hoogte te stellen. De Gebruiker is aansprakelijk voor alle activiteiten die met gebruikmaking van zijn Inloggegevens in de Winterhalter Online Diensten worden ondernomen. Dit geldt niet wanneer de Gebruiker geen verantwoordelijkheid draagt voor de bekendmaking van zijn inloggegevens aan de betreffende derde partij in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden.
9. Zodra Winterhalter een melding conform artikel 7 hierboven heeft ontvangen, zal Winterhalter de betreffende Inloggegevens blokkeren. In dat geval heeft de Gebruiker pas toegang tot de beschermde gedeelten van de Winterhalter Online Diensten wanneer Winterhalter nieuwe Inloggegevens heeft verstrekt.
10. Winterhalter is te allen tijde gerechtigd om het recht op toegang in te trekken door de Inloggegevens te blokkeren indien de Gebruiker:
- valse informatie heeft gegeven bij de registratie
- deze gebruiksvoorwaarden schendt en de schending niet onverwijld staakt zodra Winterhalter hem waarschuwt, tenzij de gebruiker niet verantwoordelijk is voor de schending,
- zijn zorgvuldigheidsplicht bij de verwerking van de Inloggegevens schendt, tenzij de Gebruiker niet verantwoordelijk is voor de inbreuk,
- bij het inloggen op of het gebruik van de Winterhalter Online Diensten de toepasselijke wetgeving overtreedt, tenzij de Gebruiker niet verantwoordelijk is voor de overtreding,
- gedurende een aaneengesloten periode van meer dan twaalf maanden geen gebruik heeft gemaakt van de Winterhalter Online Diensten.
11. De Gebruiker kan te allen tijde de schrapping van zijn registratie eisen, voor zover de schrapping de uitvoering van lopende contractuele relaties niet in de weg staat.
12. In de in de paragrafen 9 en 10 genoemde gevallen, alsmede in andere gevallen waarin het recht van de gebruiker op toegang tot de Winterhalter Online Diensten eindigt, verwijdert Winterhalter op schriftelijk verzoek van de gebruiker de inloggegevens en alle overige opgeslagen persoonsgegevens van de gebruiker, voor zover Winterhalter deze niet meer nodig heeft om wettelijke rechten jegens de gebruiker te doen gelden en/of wettelijk verplicht is deze gegevens te blijven opslaan.
13. Indien de Gebruiker op verwijtbare wijze een plicht schendt die hem krachtens deze Gebruiksvoorwaarden is opgelegd, met name de plicht om zijn Inloggegevens geheim te houden, zal hem een contractuele boete worden opgelegd van EUR 5.001 voor elk individueel geval van de schending.
Sectie 5 Gebruiksrecht van de Winterhalter Informatie
1. Voor zover in de Speciale Overeenkomsten niet anders is geregeld, verleent Winterhalter de gebruiker een niet-exclusief recht om de Winterhalter Informatie voor interne doeleinden van de gebruiker te gebruiken, zoals gespecificeerd in de Winterhalter Online Diensten. In het geval van software is gebruik elke permanente of tijdelijke reproductie van de software in de objectcode door middel van het opslaan, laden, uitvoeren of weergeven met als doel de software te laten werken. Elke andere reproductie van de Winterhalter Informatie - in het geval van software met uitzondering van het opslaan van een reservekopie die uitsluitend voor veiligheidsdoeleinden mag worden gebruikt - is uitgesloten. Niet toegestaan is met name de vermenigvuldiging van de Winterhalter Informatie met het doel deze kosteloos of tegen betaling aan derden door te geven.
2. In het geval van software is het de gebruiker slechts toegestaan om de Winterhalter Informatie te wijzigen of te bewerken voor zover dit noodzakelijk is voor het in de Winterhalter Online Diensten gespecificeerde interne gebruik of om fouten te corrigeren. Voor het overige is het de Gebruiker slechts toegestaan om de Winterhalter Informatie te wijzigen indien en voor zover Winterhalter de Gebruiker daartoe uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft verleend.
3. Het is de gebruiker niet toegestaan om ten aanzien van de aan hem verleende rechten op de Winterhalter Informatie rechten aan derden te verlenen. Evenmin mag de gebruiker de aan hem verleende rechten op de Winterhalter Informatie aan derden in sublicentie geven. Onderdeel 8 blijft onverminderd van kracht.
4. De gebruiker kan geen aanspraak maken op updates, upgrades of nieuwe versies van de Winterhalter Informatie.
5. Software wordt uitsluitend in objectcode als download aan de Gebruiker verstrekt. De Gebruiker kan geen aanspraak maken op de terbeschikkingstelling van de broncode of delen daarvan. Aan de Gebruiker worden ook geen rechten verleend om de broncode te gebruiken of anderszins te exploiteren.
6. Decompilatie van de objectcode van software die via de Winterhalter Online Diensten wordt aangeboden, is alleen toegestaan indien de wettelijke beperkingen conform § 69e Auteurswet (UrhG) in acht worden genomen. Verdere decompilatie van de objectcode is niet toegestaan.
7. Indien de via de Winterhalter Online Diensten ter beschikking gestelde software open source software omvat, hebben de voor deze software geldende open source licentievoorwaarden voorrang. Indien deze open source licentievoorwaarden aanspraak geven op terbeschikkingstelling van de broncode, zal Winterhalter - tenzij dwingende bepalingen in de open source licentievoorwaarden zich hiertegen verzetten - de broncode ter beschikking stellen, echter uitsluitend tegen vergoeding van de kosten die Winterhalter hierdoor maakt.
8. De Gebruiker is gerechtigd de originele gedownloade software samen met een exemplaar van deze gebruiksvoorwaarden en eventuele bijzondere overeenkomsten aan een derde ter beschikking te stellen, indien deze derde uitdrukkelijk en schriftelijk met de toepassing van deze gebruiksvoorwaarden heeft ingestemd. Door het doorgeven van de software met inachtneming van de voorwaarden volgens zin 1, gaat de bevoegdheid tot het gebruik van de software over op de derde. Tegelijkertijd vervalt de gebruiksbevoegdheid van de voormalige gebruiker. Bij het doorgeven van de software dient de voormalige gebruiker alle kopieën en gedeeltelijke kopieën van de software onverwijld en volledig te wissen of op een andere manier te vernietigen. Dit geldt ook voor de reservekopie.
9. Voor het doorgeven van Winterhalter informatie aan derden en daaruit resulterende aanspraken is uitsluitend de gebruiker aansprakelijk. Dit geldt in het bijzonder voor aanspraken wegens inbreuken op intellectuele eigendomsrechten, alsmede inbreuken op het algemene persoonlijkheidsrecht. De gebruiker dient Winterhalter, Winterhalter's wettelijke vertegenwoordigers, werknemers en hulppersonen te verdedigen tegen en te vrijwaren van alle aanspraken, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten die voortvloeien uit het doorgeven van Winterhalter informatie door de gebruiker aan derden. Dit geldt niet indien de Gebruiker niet verantwoordelijk is voor de inbreuk.
Sectie 6 Gebruikersinhoud en andere taken van de Gebruiker
1. Winterhalter kan de gebruiker toestaan eigen content naar de Winterhalter Online Diensten te uploaden en deze te publiceren ("Gebruikerscontent").
2. Indien de gebruiker gebruikerscontent naar de Winterhalter Online Diensten uploadt en publiceert, verleent de gebruiker Winterhalter daarmee een wereldwijde, eenvoudige, onbeperkte licentie vrij van kosten of licentievergoedingen, om de gebruikerscontent te gebruiken, te verveelvoudigen en te verwerken, alsmede om de gebruikerscontent weer te geven en uit te voeren, telkens voor zover dit noodzakelijk is voor het functioneren van de Winterhalter Online Diensten. De resultaten van een toegestane verwerking mogen op dezelfde manier worden gebruikt als de oorspronkelijke versies. De licentie kan in sublicentie aan derden worden gegeven, voor zover een dergelijke sublicentie ertoe dient om de derde in staat te stellen diensten voor Winterhalter te verrichten in verband met het aanbieden of gebruiken van de Winterhalter Online Diensten. De licentie is eveneens overdraagbaar, maar uitsluitend aan een derde die de Winterhalter Online Diensten of wezenlijke onderdelen daarvan verkrijgt.
3. Bij het gebruik van de Winterhalter Online Diensten mag de Gebruiker niet:
- zich te gedragen op een wijze die in strijd is met bestaande wetten en/of aanvaarde beginselen van moraal;
- inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, auteursrechten, het recht op privacy of andere rechten van derden;
- gebruikersinhoud verzenden met virussen, "Trojaanse paarden" of andere programma's die de software kunnen beschadigen;
- hyperlinks en/of Gebruikerscontent in te voeren, op te slaan of te versturen die de Gebruiker niet in deze vorm mag gebruiken, met name indien het gebruik van deze hyperlinks of Gebruikerscontent inbreuk maakt op de geheimhoudingsplicht of anderszins onrechtmatig is;
- reclame of ongevraagde e-mails te verspreiden in strijd met de toepasselijke wetgeving (spamming) en/of onnauwkeurige waarschuwingen voor virussen of storingen te verspreiden; en/of
- mensen oproepen om deel te nemen aan wedstrijden, sneeuwbalsystemen, kettingbrieven, piramidespelen en vergelijkbare acties.
4. Winterhalter zal geen eigendom van Gebruikersinhoud overnemen. Gebruikerscontent geeft op geen enkele wijze de mening van Winterhalter weer. De op grond van lid 2 aan Winterhalter verleende licentie blijft onverminderd van kracht.
5. Winterhalter behoudt zich het recht voor om inhoud die niet in overeenstemming is met de gebruiksvoorwaarden te allen tijde uit de Winterhalter Online Diensten te verwijderen.
6. In afwijking van het voorgaande geldt het volgende: Indien de Gebruiker aanwijzingen heeft dat publicaties in de Winterhalter Online Diensten inbreuk maken op zijn rechten of die van een derde, kan hij een e-mail schrijven aan het volgende adres: [email protected] met de volgende informatie: (i) een beschrijving van het beschermde recht; (ii) een beschrijving van de locatie van de inbreukmakende Gebruikerscontent in de Winterhalter Online Diensten; (iii) adres, telefoonnummer en e-mailadres van de Gebruiker; alsmede (iv) een verklaring van de Gebruiker dat hij de rechten op de betwiste content bezit of bevoegd is om in naam en voor rekening van de houder van de rechten op te treden, en dat de Gebruiker (of de houder van de rechten) het gebruik van de betwiste content in de Winterhalter Online Diensten niet heeft toegestaan en dat alle hierboven genoemde informatie juist is.
7. Wanneer de Gebruiker feedback, opmerkingen, commentaar of suggesties ter verbetering van de Winterhalter producten en diensten of van de Winterhalter Online Diensten aan Winterhalter doorgeeft ("Feedback"), kan Winterhalter, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, deze Feedback kosteloos, onbeperkt in tijd en gebied gebruiken om de Winterhalter producten en diensten, alsmede de Winterhalter Online Diensten te verbeteren en/of aan derden verstrekken zodat zij de Winterhalter producten en diensten en/of de Winterhalter Online Diensten voor Winterhalter kunnen verbeteren. Voor zover de Feedback beschermd is door intellectuele eigendomsrechten of auteursrechten en voor het gebruik van de Feedback voor verbeteringen derhalve een licentie vereist is, verleent de Gebruiker Winterhalter een licentie - voor zover dit wettelijk mogelijk is voor de Gebruiker - voor het gebruik van deze Feedback ter verbetering van de Winterhalter producten en diensten, alsmede de Winterhalter Online Diensten, inclusief het recht om sublicenties te verlenen en over te dragen, overeenkomstig het bepaalde in lid 2.
8. Indien de Gebruiker vaststelt dat derden inbreuk maken op de rechten van Winterhalter, zal de Gebruiker Winterhalter hiervan onverwijld op de hoogte stellen.
9. Winterhalter aanvaardt geen enkele wettelijke verantwoordelijkheid jegens de Gebruiker voor claims die zouden kunnen voortvloeien uit het gebruik van de Gebruikersinhoud van andere Gebruikers.
10. De gebruiker zal Winterhalter, Winterhalter's wettelijke vertegenwoordigers, werknemers en plaatsvervangers verdedigen en vrijwaren tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten die voortvloeien uit het feit dat door de gebruiker naar de Winterhalter Online Diensten geüploade en/of gepubliceerde Gebruikerscontent inbreuk hebben gemaakt op de rechten van derden. Dit geldt niet indien de Gebruiker niet verantwoordelijk is voor de rechtsschending.
Sectie 7 IP-rechten
1. Alle rechten op de Winterhalter Online Diensten, de Winterhalter Informatie, alsmede de in de Winterhalter Online Diensten gebruikte ontwerpen, handelsmerken en andere beschermde tekens blijven uitsluitend bij Winterhalter c.q. de licentiegevers van Winterhalter en de Gebruiker mag hierop geen beslag leggen. Eventuele gebruiksrechten die de gebruiker onder deze gebruiksvoorwaarden en/of de speciale overeenkomsten uitdrukkelijk zijn toegekend, blijven onverminderd van kracht.
2. De gebruiker moet alfanumerieke codes, handelsmerk- en auteursrechtmededelingen en andere voorbehouden van rechten in acht nemen, deze ongewijzigd bewaren en, in het geval van software, deze in ongewijzigde vorm in eventuele reservekopieën opnemen.
Sectie 8 Aansprakelijkheid
1. In geval van schending door Winterhalter van wezenlijke contractuele verplichtingen ("kardinale verplichtingen") is Winterhalter aansprakelijk voor vergoeding van kosten en schade (samen "Schade"). Kardinale verplichtingen zijn alle verplichtingen waarvan de schending de verwezenlijking van de contractuele doelstellingen in gevaar zou brengen, alsmede alle verplichtingen die van dien aard zijn dat de overeenkomst slechts naar behoren en correct kan worden uitgevoerd indien deze worden nagekomen en de gebruiker in het algemeen op de nakoming daarvan mag vertrouwen. Indien de schending van een kardinale verplichting slechts te wijten is aan lichte nalatigheid en niet leidt tot een verwonding van leven, lichaam of gezondheid, worden schadeclaims beperkt tot de typisch voorzienbare schade.
2. Winterhalter is bovendien aansprakelijk in gevallen van opzet en grove nalatigheid, bij verwonding van leven, lichaam of gezondheid, bij overname van een garantie, alsmede in alle andere gevallen waarin wettelijke aansprakelijkheid dwingend voorgeschreven is, telkens volgens de wettelijke voorschriften.
3. Voor het overige zijn schadeclaims tegen Winterhalter - onafhankelijk van hun rechtsgrond, met name op grond van plichtsverzuim in het kader van deze contractuele relatie door Winterhalter, zijn wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers of plaatsvervangers, op grond van onrechtmatige daad - uitgesloten.
4. Voor zover de aansprakelijkheid van Winterhalter overeenkomstig de bovenstaande bepalingen beperkt of uitgesloten is, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers en plaatsvervangende agenten van Winterhalter.
5. Indien en voor zover op de in de Winterhalter Online Diensten aangeboden producten of diensten het geschenkenrecht van toepassing is, gelden in plaats van de bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen de voor geschenken geldende wettelijke aansprakelijkheidsbeperkingen.
6. De Winterhalter Online Diensten kunnen hyperlinks naar websites van derden bevatten. Winterhalter aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud van deze websites en neemt geen eigendom van deze websites en de inhoud daarvan op zich, aangezien Winterhalter geen zeggenschap over de gelinkte informatie heeft en niet verantwoordelijk is voor de inhoud en de informatie die daarop wordt geboden. De gebruiker gebruikt deze op eigen risico.
7. De bovenstaande bepalingen van dit punt 8 gaan niet gepaard met enige wijziging in de bewijslast ten nadele van de Gebruiker.
Sectie 9 Naleving van de bepalingen van de wetgeving inzake buitenlandse handel
1. Bij het gebruik van de Winterhalter Online Diensten, het verkrijgen van Winterhalter Informatie en het doorgeven van Winterhalter Informatie aan derden dient de gebruiker zich te houden aan de desbetreffende voorschriften van het nationale en internationale recht inzake buitenlandse handel, (weder)uitvoercontrole en embargo's die van toepassing zijn, in het bijzonder de Europese Unie. De gebruiker dient er in het bijzonder voor te zorgen dat hij de Winterhalter Online Diensten en de Winterhalter Informatie uitsluitend voor vreedzame en civiele doeleinden gebruikt.
2. De gebruiker vrijwaart Winterhalter volledig voor eventuele aanspraken van overheidsinstanties of andere derden jegens Winterhalter wegens niet-nakoming van de hiervoor genoemde verplichtingen uit hoofde van de exportcontrolewetgeving en verbindt zich jegens Winterhalter tot vergoeding van alle schade en uitgaven die Winterhalter in dit verband lijdt. Dit geldt niet indien de gebruiker niet verantwoordelijk is voor het plichtsverzuim.
3. De nakoming van de overeenkomst door Winterhalter geschiedt onder het voorbehoud dat de nakoming niet mag worden belemmerd door nationale of internationale bepalingen van buitenlands handelsrecht en (her)exportcontrolewetgeving of door eventuele embargo's en/of andere sancties. Vertragingen ten gevolge van exportcontroles of vergunningsprocedures maken de termijnen en leveringstermijnen ongeldig.
4. Winterhalter is gerechtigd de contractuele relatie met de Gebruiker onmiddellijk te beëindigen, indien de nakoming van deze contractuele relatie in strijd is met bepalingen of verboden van de desbetreffende toepasselijke nationale of internationale wetgeving op het gebied van buitenlandse handel, (weder)uitvoercontrole en embargo's, dan wel de voor de nakoming van het contract benodigde vergunningen niet zijn verleend.
5. In geval van beëindiging op grond van lid 4, wordt het geldend maken van een schadeclaim of andere rechten door de gebruiker wegens de beëindiging uitgesloten.
Sectie 10 Vertrouwelijkheid
1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie van de respectievelijke andere partij die in verband met de levering en het gebruik van de Winterhalter Online Diensten voor hen toegankelijk wordt. Vertrouwelijke informatie mag uitsluitend toegankelijk worden gemaakt voor die medewerkers en derden die deze informatie absoluut nodig hebben voor de uitvoering van het contract of, in het geval van de gebruiker, voor het contractuele gebruik van de door Winterhalter aangeboden producten en diensten (need to know-principe).
2. Vertrouwelijke informatie is informatie die door de Partijen als vertrouwelijk is beschermd of gemarkeerd of anderszins schriftelijk is aangeduid, of informatie waarvan de vertrouwelijkheid voor de Partijen redelijkerwijs duidelijk is gezien de omstandigheden van de openbaarmaking. Vertrouwelijke informatie omvat in het bijzonder de Inloggegevens.
3. De bovengenoemde geheimhoudingsplicht is niet van toepassing indien en voor zover de desbetreffende informatie aantoonbaar (i) algemeen bekend is of wordt zonder verwijtbaarheid van de kant van de Partijen en zonder schending van deze geheimhoudingsplicht, (ii) state-of-the-art is of wordt, (iii) reeds bekend is bij de Partij op het moment van de mededeling, hetgeen moet blijken uit documenten die deze kennis aantonen, (iv) op rechtmatige wijze door een derde aan de ontvangende Partij is medegedeeld of ter beschikking gesteld, (v) openbaar moet worden gemaakt op grond van wettelijke regelingen of uitvoerbare officiële bevelen of gerechtelijke uitspraken. De bewijslast voor het bestaan van een uitzonderlijke situatie berust bij de partij die in het gegeven geval de ontvanger van de informatie is.
Sectie 11 Diversen
1. De gebruiker kan zijn aanspraken op Winterhalter uit hoofde van deze gebruiksvoorwaarden alleen met uitdrukkelijke toestemming van Winterhalter overdragen.
2. Er zijn geen mondelinge nevenafspraken bij deze Gebruiksvoorwaarden. Aanvullingen op of wijzigingen van deze Gebruiksvoorwaarden moeten in schriftelijke vorm zijn (inclusief e-mail) om geldig te zijn. Dit geldt ook voor een wijziging van of afstand van de eis van schriftelijke vorm.
3. Indien afzonderlijke bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar zijn of worden, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
4. De Nederlandse wetten zijn van toepassing, met uitsluiting van de regels van het internationaal privaatrecht en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
5. Voor alle geschillen in het kader van deze gebruiksvoorwaarden is uitsluitend het gerechtshof van 's-Hertogenbosch bevoegd, indien de gebruiker een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is.
6. Winterhalter behoudt zich het recht voor om de Gebruiksvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Winterhalter zal de Gebruiker voorafgaand aan een wijziging of aanvulling informeren. Wijzigingen en aanvullingen worden geacht door de Gebruiker te zijn aanvaard, tenzij de Gebruiker daartegen binnen vier weken nadat hij daarvan op de hoogte is gesteld schriftelijk bezwaar maakt. Wanneer Winterhalter de gebruiker op de hoogte stelt van de wijziging van of aanvulling op de gebruiksvoorwaarden, wijst Winterhalter de gebruiker op de gevolgen van het niet reageren.
C. Speciaal onderdeel: Winterhalter CONNECTED WASH
I. Algemene bepalingen
Sectie 1 Toepassingsgebied
1. De bepalingen van dit Bijzonder Deel van de Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op vaatwassers met netwerkaansluiting in aanvulling op het Algemeen Deel van de Gebruiksvoorwaarden. Een "genetwerkte vaatwassysteem" is een vaatwassysteem die op het internet kan worden aangesloten. Via deze netwerkvaatwasser is het mogelijk om via de Winterhalter Website en Winterhalter App ("My.Winterhalter") informatie in te zien zoals details over het gebruik van de netwerkvaatwassysteem (aantal wasbeurten, draaitijden, belading, bedrijfstemperatuur etc.), eventuele storingen van de netwerkvaatwasser en andere informatie over de bedrijfsstatus en instellingen van de netwerkvaatwasser ("Vaatwasserinformatie") alsook om software-updates te installeren op de met internet verbonden vaatwasmachine door middel van onderhoud op afstand en om wijzigingen aan te brengen in de technische instellingen van de met internet verbonden vaatwasmachine (dit laatste echter alleen voor zover u akkoord gaat met deze wijzigingen in de technische instellingen).
2. De contractuele relaties op basis waarvan de gebruiker de vaatwasser(s) heeft aangeschaft of op basis waarvan de gebruiker de vaatwassers mocht gebruiken, blijven door deze gebruiksvoorwaarden onverlet. Dit geldt ook voor eventuele garantierechten waarop de gebruiker in verband met de aanschaf van of de toestemming tot het gebruik van de vaatwasser recht heeft. Het gebruik van Winterhalter CONNECTED WASH heeft geen invloed op de aard en omvang van deze garantieclaims, noch op de duur van de garantietermijnen die voor deze claims gelden.
3. Winterhalter CONNECTED WASH assisteert bij de controle van de werking van de netwerk-vaatwasser, kan en mag echter niet de handmatige bediening vervangen. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de werking van de netwerkdisplay regelmatig te controleren en storingen die binnen Winterhalter CONNECTED WASH worden weergegeven, direct op de netwerkdisplay te controleren.
4. Winterhalter is gerechtigd, maar niet verplicht, om als onderdeel van de in het kader van Winterhalter CONNECTED WASH geleverde diensten de gebruiker via het door de gebruiker opgegeven e-mailadres informatie over de met internet verbonden vaatwasmachine te sturen, met name over de voltooiing van het registratieproces, meldingen van software-updates en het wegvallen van de internetverbinding van de met internet verbonden vaatwasmachine.
II. Monitoring van de netwerk vaatwasser
Sectie 2 Gebruik van Winterhalter CONNECTED WASH
1. Winterhalter stelt de gebruiker de functie Winterhalter CONNECTED WASH ter beschikking via een gedeelte van de Winterhalter Online Diensten dat met inloggegevens is beveiligd. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de aansluiting van de vaatwasmachine op internet alsmede voor de hardware en software die de gebruiker nodig heeft voor toegang tot en gebruik van internet (bijv. smartphone, laptop etc.).
2. Voorwaarden voor het gebruik van de Winterhalter CONNECTED WASH functie zijn dat de gebruiker (i) een of meerdere netwerkvaatwassers bezit die de gebruiker met internet heeft verbonden, (ii) de toepassing van deze gebruiksvoorwaarden accepteert en eventuele kosten voor het gebruik van Winterhalter CONNECTED WASH voor elke geregistreerde machine betaald heeft, en (iii) de Winterhalter CONNECTED WASH functie met inachtneming van de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden gebruikt.
3. De via de Winterhalter Online Diensten opvraagbare of bij activering van de betreffende functie per e-mail beschikbaar gestelde informatie over vaatwassers is beperkt tot de informatie over de door de gebruiker gebruikte en voor de functie Winterhalter CONNECTED WASH geregistreerde netwerkvaatwassers. De gebruiker heeft geen toegang tot de vaatwasmachine-informatie van de netwerkvaatwassers van andere gebruikers. Als de gebruiker deze gebruiksbeperkingen technisch of anderszins probeert te omzeilen, vormt dit een ernstige schending van deze gebruiksvoorwaarden die Winterhalter het recht geeft het contract zonder voorafgaande waarschuwing onmiddellijk te beëindigen.
4. Winterhalter geeft derden (bijv. een dealer) uitsluitend toegang tot de gegevens van de door de gebruiker gebruikte netwerk-vaatwassers via de functie Winterhalter CONNECTED WASH, wanneer de gebruiker deze functie in de Winterhalter Online Diensten heeft geactiveerd. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat de derde partij akkoord gaat met activering en ontvangst van e-mails met vaatwasmachine-informatie over de netwerkvaatwassers van de gebruiker. De gebruiker dient deze toestemming van de betreffende derde partij te verkrijgen en op verzoek aan Winterhalter te overhandigen. De vertrouwelijkheidsbepalingen in deze gebruiksvoorwaarden worden niet geschonden in gevallen waarin informatie over de vaatwasser wordt doorgegeven aan een derde partij wiens toegang tot deze informatie door de gebruiker is geactiveerd.
Sectie 3 Inloggegevens
De toegang tot Winterhalter CONNECTED WASH is beveiligd met aparte "CONNECTED WASH Inloggegevens". De bepalingen over Inloggegevens in het Algemene Deel van de Gebruiksvoorwaarden zijn van overeenkomstige toepassing op de CONNECTED WASH Inloggegevens.
Sectie 4 Gebruiksrecht
1. Het is de gebruiker toegestaan om Winterhalter CONNECTED WASH en de door Winterhalter CONNECTED WASH ter beschikking gestelde inhoud conform dit speciale deel van de gebruiksvoorwaarden voor eigen doeleinden te gebruiken. Elk gebruik of exploitatie van de via Winterhalter CONNECTED WASH aan de gebruiker ter beschikking gestelde inhoud die verder gaat dan deze gebruiksvoorwaarden, is ongeoorloofd
2. De gebruiker mag de door Winterhalter CONNECTED WASH ter beschikking gestelde inhoud slechts elektronisch verveelvoudigen of in papieren vorm afdrukken indien en voor zover Winterhalter de gebruiker daartoe toestemming heeft gegeven.
3. Met betrekking tot de hierboven aan de Gebruiker verleende rechten, mag de Gebruiker deze rechten niet aan derden verlenen of overdragen.
4. Onafhankelijk van de rechten die door deze gebruiksvoorwaarden worden verleend, behoudt Winterhalter zich alle rechten op Winterhalter CONNECTED WASH en de door Winterhalter CONNECTED WASH aan de gebruiker ter beschikking gestelde inhoud voor.
Sectie 5 Verzameling, opslag, verwerking en toezending van gegevens
1. De gebruiker verklaart ermee in te stemmen dat Winterhalter de volgende klantgegevens verzamelt, opslaat en verwerkt in verband met het ter beschikking stellen van de functie Winterhalter CONNECTED WASH aan de gebruiker: naam van het bedrijf, eigenaar, adres, branche, telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres, internetadres, IP-adressen van de gebruiker, de aan Winterhalter doorgegeven Vaatwasinformatie en de naam en het e-mailadres van de overeenkomstig paragraaf 2, lid 4, van het speciale deel van deze gebruiksvoorwaarden geactiveerde derde partij.
2. De gebruiker stemt er bovendien mee in dat de hierboven genoemde gegevens binnen de Winterhalter Groep worden doorgegeven ten behoeve van het leveren van diensten onder deze gebruiksvoorwaarden. Behoudens het bepaalde in paragraaf 2, punt 4, van het bijzondere deel van deze gebruiksvoorwaarden worden de gegevens niet op een andere manier gebruikt.
3. De klant gaat er eveneens mee akkoord dat Winterhalter de informatie over de vaatwasser op anonieme en/of geaggregeerde wijze bereidt en gebruikt voor interne statistische doeleinden. Deze gegevens worden niet aan derde ondernemingen doorgegeven.
Sectie 6 Termijn
1. Vanaf de datum waarop de netwerkafwasmachine is geregistreerd, stelt Winterhalter de Winterhalter CONNECTED WASH-functie voor deze geregistreerde netwerkafwasmachine voor een periode van vijf jaar aan de gebruiker ter beschikking. De partijen hebben echter het recht om de toegang van de gebruiker tot Winterhalter CONNECTED WASH voor de betreffende netwerkafwasmachine te beëindigen door de andere partij hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden die ingaat aan het einde van het betreffende contractuele jaar (contractueel jaar betekent hier 12 maanden vanaf de datum waarop de betreffende netwerkafwasmachine is geregistreerd, alsmede elke verdere periode van 12 maanden die daarop volgt). In alle andere opzichten is een gewone opzegging uitgesloten.
2. De gebruiker heeft niet het recht om zijn toegang tot Winterhalter CONNECTED WASH aan derden over te dragen. Als de gebruiker de netwerkafwasmachine verkoopt, dient de koper zich via de onlinediensten van Winterhalter voor Winterhalter CONNECTED WASH aan te melden. De gebruiker dient de koper hiervan uitdrukkelijk op de hoogte te stellen. Bij verkoop van de voor Winterhalter CONNECTED WASH geregistreerde vaatwasser heeft de gebruiker het recht om Winterhalter CONNECTED WASH voor de verkochte netwerkgereedschappen met ingang van het einde van de kalendermaand op te zeggen. Dit speciale opzeggingsrecht bestaat alleen in de vier weken na de verkoopdatum en vervalt als het niet binnen deze periode wordt uitgeoefend.
3. Het recht op buitengewone opzegging blijft onverlet door de bovenstaande bepalingen.
Sectie 7 Servicekosten
1. Tot nader order zal Winterhalter geen servicekosten in rekening brengen voor het gebruik van Winterhalter CONNECTED WASH.
2. Ook als Winterhalter dat op dit moment niet van plan is, kan Winterhalter in de toekomst servicevergoedingen voor het gebruik van Winterhalter CONNECTED WASH in rekening brengen. In een dergelijk geval zal Winterhalter de Gebruiker hiervan ten minste zes maanden van tevoren op de hoogte stellen en de Gebruiker vragen in te stemmen met de door Winterhalter voorgestelde servicevergoedingen. Indien de gebruiker niet akkoord gaat, behoudt Winterhalter zich het recht voor om dit contract te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden tot het einde van het desbetreffende contractjaar.
III. Aankopen met Winterhalter CONNECTED WASH
Sectie 8 Toepassingsgebied
Winterhalter biedt de gebruiker bovendien de mogelijkheid om met de functie Winterhalter CONNECTED WASH verbruiksmaterialen voor de vaatwasmachine overeenkomstig de onderstaande bepalingen aan te schaffen. Daarbij is het mogelijk verbruiksmaterialen zowel bij Winterhalter als bij een derde (bijv. een dealer) aan te schaffen, die de gebruiker in de Winterhalter CONNECTED WASH-functie voor de bestelling van verbruiksmaterialen heeft ingevoerd. Wanneer de gebruiker een derde partij voor de bestelling heeft aangemeld, sturen wij uw aanvragen voor nieuwe verbruiksmaterialen naar deze derde partij door. In dit geval ontstaat er geen overeenkomst met Winterhalter voor de aankoop van de verbruiksmaterialen. De derde handelt in eigen naam en voor eigen rekening en heeft niet het recht Winterhalter in juridische kwesties te vertegenwoordigen. Op de verkoop van nieuwe verbruiksmaterialen zijn in dit geval dan ook uitsluitend de tussen de gebruiker en de derde overeengekomen voorwaarden van toepassing. De gebruiker kan geen aanspraak jegens Winterhalter maken op de levering van de verbruiksmaterialen. De derde is als enige verantwoordelijk voor de levering.
Sectie 9 Sluiting van de overeenkomst
1. Wanneer de gebruiker daarentegen geen derde partij voor de bestelling van verbruiksmaterialen heeft aangemeld, kan de gebruiker via de functie Winterhalter CONNECTED WASH rechtstreeks verbruiksmaterialen bij Winterhalter bestellen. In dat geval ontstaat een overeenkomst voor de aankoop van verbruiksmaterialen tussen Winterhalter en de gebruiker, wanneer de gebruiker de gewenste verbruiksmaterialen selecteert, de gegevens van de gebruiker vermeldt en het contractaanbod van Winterhalter accepteert door de bestelling via de knop "Bestellen en betalen" succesvol af te ronden.
2. Nadat de gegevens zijn ingevoerd en de gebruiker de bestelling via de knop "Bestellen en betalen" heeft geactiveerd, kan de gebruiker de gegevens nogmaals controleren, deze verkoopvoorwaarden opvragen en in reproduceerbare vorm opslaan. Het bestelproces kan te allen tijde worden afgebroken door de Winterhalter Online Diensten te sluiten.
3. Nadat de bestelling is verzonden, kunnen de bestelgegevens niet meer door de Gebruiker via Winterhalter CONNECTED WASH worden opgevraagd. Zodra Winterhalter de bestelling heeft ontvangen, ontvangt de Gebruiker onverwijld per e-mail een bevestiging van de bestelling.
Sectie 10 Levering en leveringstermijnen
1. De verbruiksartikelen van Winterhalter worden tegen factuurprijs verzonden.
2. Zie de Algemene Voorwaarden voor meer informatie over de leveringstermijn. (Klik op link)
Sectie 11 Overdracht van risico
Het risico van vertraagde levering, vernietiging, verlies of bederf van de Winterhalter verbruiksmaterialen, alsmede het prijsrisico, gaat over op de gebruiker met de levering van de Winterhalter verbruiksmaterialen aan de voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon.
Sectie 12 Wanbetaling en schuldvergelijking
1. In geval van betalingsverzuim kan Winterhalter een vertragingsrente verlangen van 9 (negen) procentpunten boven de dan geldende basisrente. Winterhalter behoudt zich het recht voor een hogere rente te eisen.
2. De gebruiker mag slechts die vorderingen verrekenen die in kracht van gewijsde zijn gegaan, onbetwist zijn of door Winterhalter zijn erkend. Winterhalter kan een retentierecht slechts uitoefenen voor zover de tegenvordering op dezelfde contractuele relatie berust.
Sectie 13 Eigendomsvoorbehoud
1. Winterhalter behoudt zich de eigendom van de geleverde goederen voor, totdat alle betalingen uit de zakelijke relatie met de betreffende gebruiker volledig zijn ontvangen.
2. De gebruiker is gerechtigd om de gekochte goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen. De gebruiker cedeert hier en nu aan Winterhalter alle vorderingen ter hoogte van het eindbedrag van de factuur (inclusief BTW) van de vergoedingsvordering die de gebruiker uit de doorverkoop verkrijgt. De gebruiker blijft ook na de overdracht gemachtigd om de vordering te innen. Dit laat onverlet het recht van Winterhalter om de vordering zelf te innen. Winterhalter verplicht zich echter de vordering niet te incasseren zolang de gebruiker uit de door hem ontvangen opbrengsten zijn betalingsverplichtingen nakomt, niet met de betaling in gebreke is en geen aanvraag tot het openen van een insolventieprocedure is ingediend en geen staking van betalingen heeft plaatsgevonden. Mocht dit echter wel het geval zijn, dan kan Winterhalter eisen dat de gebruiker de overgedragen vorderingen en hun debiteuren bekendmaakt, alle voor de inning noodzakelijke informatie verstrekt, de bijbehorende documenten overhandigt en de derden van de overdracht op de hoogte stelt.
3. Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, mogen de gekochte goederen niet in pand worden gegeven of als zekerheid worden overgedragen. De gebruiker is verplicht om Winterhalter onverwijld op de hoogte te stellen van inbeslagneming, beschadiging of verlies van de goederen.
Sectie 14 Garantie
1. De gebruiker heeft recht op de wettelijke rechten inzake aansprakelijkheid voor gebreken, tenzij hieronder anders is bepaald.
2. Winterhalter aanvaardt garantie voor gebreken aan de verkochte producten door, naar keuze van de gebruiker, het gebrek te verhelpen of een gebrekvrij product te leveren ("nakoming achteraf"). Winterhalter dient hiertoe redelijkerwijs in de gelegenheid te worden gesteld en de tijd te krijgen, voordat andere aanspraken op gebreken geldend worden gemaakt. Winterhalter kan de door de gebruiker gekozen vorm van nakoming achteraf weigeren, wanneer deze slechts tegen onredelijke kosten mogelijk is.
3. Indien de uitvoering achteraf geen succes oplevert, heeft de gebruiker het recht de prijs te verminderen of de overeenkomst te ontbinden.
4. Een ontbinding is uitgesloten indien het geleverde product slechts in onbeduidende mate afwijkt van de overeengekomen toestand of het contractuele of gebruikelijke gebruik van het product slechts in onbeduidende mate wordt belemmerd. In dat geval bestaan er ook anderszins geen aanspraken op gebreken. Veranderingen in materialen als gevolg van ouderdom of milieuomstandigheden vormen geen gebreken.
5. Evidente gebreken moeten binnen een termijn van twee weken na ontvangst van het product aan Winterhalter worden gemeld, anders is het geldend maken van de garantieaanspraken uitgesloten. Voor de inachtneming van deze termijn is tijdige verzending voldoende; de bewijslast hiervoor rust op de gebruiker.
6. Aanspraken wegens gebreken verjaren - met inachtneming van het bepaalde in de volgende zin en in lid 7 - één jaar na levering van het product. Schadeclaims of vergoedingsaanspraken van de gebruiker wegens een gebrek blijven door de bovenstaande bepalingen onaangetast en verjaren volgens de wettelijke verjaringsregels; voor dergelijke schadeclaims en vergoedingsaanspraken geldt het bepaalde in punt 8 van het algemene gedeelte van deze gebruiksvoorwaarden.
7. Bovenstaande beperkingen van de garantieverplichting zijn niet van toepassing in gevallen waarin Winterhalter een garantie voor de kwaliteit van het product of frauduleuze verborgen gebreken heeft aangenomen.
IV. Serviceoproepen
Sectie 15 Service aanvragen
1. Naast de verbruiksmaterialen kan de gebruiker ook diensten aanvragen via de Winterhalter CONNECTED WASH functie
2. Wanneer de gebruiker voor de doorgifte van de serviceaanvraag in de functie Winterhalter CONNECTED WASH de naam van een derde partij heeft ingevoerd, stuurt Winterhalter de serviceaanvraag aan deze derde partij door. De derde is in dat geval als enige verantwoordelijk voor de afhandeling van de serviceaanvraag en neemt contact op met de Gebruiker om de verdere procedure te coördineren.
3. Als de gebruiker daarentegen geen derde partij heeft aangewezen om de netwerkgereedschappen van de vaatwasser te bewaken, dan neemt Winterhalter bij een service aanvraag contact op met de gebruiker om de verdere procedure te coördineren. Reiskosten, evenals andere door de technicus verrichte diensten, worden tegen de met de gebruiker overeengekomen tarieven in rekening gebracht indien de reden voor het serviceverzoek geen garantie- of waarborggeval is.
Sectie 16 Bi-directionele interface
1. Winterhalter kan via de bi-directionele interface van de met internet verbonden vaatwasmachine diverse technische instellingen van de met internet verbonden vaatwasmachine op afstand aanpassen (algemene instellingen, parameters voor het wasproces en overdracht van wasbeurten) en de door de met internet verbonden vaatwasmachine gebruikte software actualiseren - mits dit door Winterhalter in uw land wordt aangeboden en de vaatwasmachine met het internet is verbonden.
2. De wijzigingen van de technische instellingen worden pas doorgevoerd wanneer u ze op het display van de met internet verbonden vaatwasmachine bevestigt. Winterhalter zal geen wijzigingen in de technische instellingen van de met internet verbonden vaatwasmachine doorvoeren zonder uw bevestiging. Houd er rekening mee dat door deze wijzigingen het verbruik van de met internet verbonden vaatwasmachine kan wijzigen.
De door Winterhalter geleverde software-updates voor de met internet verbonden vaatwasmachine moeten om veiligheidsredenen geïnstalleerd worden. Hierbij kunt u alleen beslissen of een update tijdens het gebruik moet worden geïnstalleerd of automatisch de volgende keer dat de met internet verbonden vaatwasmachine wordt gestart; verder uitstel is niet mogelijk.