ASSISTÊNCIA

EM BOAS MÃOS

Ajuda rápida em caso de pedido de assistência. Prevenir períodos de inatividade. Opções de financiamento personalizadas. Otimização do processo de lavagem. Resumindo: Estamos lá quando o cliente precisa. Para nós, isso é o que caracteriza uma boa assistência.

Apoio ao Cliente Winterhalter
LINHA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A sua máquina tem algum problema? Precisa da nossa ajuda? O nosso serviço de Pós-Vendas fará tudo para que a sua máquina volte a funcionar o mais rapidamente possível. E a obter resultados de lavagem perfeitos. Para que se possa dedicar inteiramente ao seu negócio e aos seus clientes.

APOIO AO CLIENTE WINTERHALTER

O parceiro em matéria de tecnologia de lavagem. É o que nós queremos ser para os nossos clientes. E para isso, você precisa confiar em nós, sempre. Sobretudo se a máquina alguma vez deixar de funcionar corretamente e se o processo de lavagem afetar o funcionamento do seu negócio. Nesse caso, iremos tratar e solucionar o problema: através da nossa rede de assistência técnica. O nosso serviço de Pós-Vendas está sempre disposto à deslocar-se o mais rápido ao local. Para que tudo volte a funcionar rapidamente.

200

TÉCNICOS DE ASSISTÊNCIA CERTIFICADOS

Perto de você: A nossa ampla rede de atendimento, com mais de 200 técnicos de assistência certificados em todo o Brasil, é uma garantia de apoio rápido e competente, sempre que necessite.

48

HORAS TEMPO DE RESPOSTA

Ajuda rápida: Em média, os pedidos de assistência dos nossos clientes são solucionados num prazo de 48 horas.


Winterhalter resolve. É solução. É garantia. Nosso foco é a excelência. A satisfação dos clientes é mais que um compromisso. Trabalhamos diariamente para atingir o mais alto nível. A melhor tecnologia aplicada na lavagem garante o melhor resultado e uma higienização perfeita.

Consultoria. Pré-Venda. Serviço de Pós-Venda. Nós temos a solução completa.

Oferecemos o nosso melhor para você. Queremos lhe auxiliar, sejamos uma equipe!

Enrique Jiménez , Diretor Geral Winterhalter Brasil

PLANOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA

Todos sabem: Uma máquina que é regularmente inspecionada e onde é feita a manutenção, funciona melhor. E durante mais tempo. Isto também se aplica a uma máquina de lavar louça comercial: Dia após dia, esta tem de apresentar um desempenho de excelência e resultados de lavagem perfeitos. Sem falhas. Para uma Winterhalter, sujeita regularmente a manutenção, isso não é um problema. Por isso, a nossa oferta inclui 2 pacotes de manutenção distintos.

SILVER

Plano de manutenção preventiva Silver

 

  • Desconto em peças
  • Desconto em químicos e mão-de-obra
  • Máquina substituta (consultar condições)
  • Descalcificação bimestral
  • Atendimento em até 72 horas

GOLD

Plano de manutenção preventiva Gold

 

  • Desconto em peças
  • Desconto em químicos e mão-de-obra
  • Máquina substituta cortesia (consultar condições)
  • Descalcificação bimestral
  • Atendimento em até 24 horas
Serviços
SILVER
GOLD
Desconto em peças20% 20%
Desconto em químicos e mão de obra25% 40%
Máquina substituta (consultar modelos)Sim (consultar condições) Sim - cortesia
Descalcificação BimestralIncluso Incluso
Tempo máximo para atendimento72 horas 24 horas

MODELOS DE PAGAMENTO

Fundadores. Proprietários de negócios sazonais. Franchisados com uma frota de máquinas. Cada um dos nossos clientes tem os seus próprios requisitos. E a compra «clássica» pode não ser a solução financeira ideal para todos os clientes. Por isso, a Winterhalter oferece modelos de pagamento alternativos. Teremos todo o gosto em aconselhá-lo e, em conjunto, encontrarmos a solução ideal para a sua situação.

Alugar máquinas de lavar louça Winterhalter

LOCAÇÃO

  • Máquinas novas
  • Diferentes opções de planos
  • Produtos químicos e manutenção preventiva inclusos
  • Planos de 36 meses
  • Possibilidade de aquisição da máquina ao final da locação

DÚVIDAS SOBRE OS NOSSOS MODELOS DE PAGAMENTO?

Pretende lavar louça sem comprometer os gastos? Valoriza a qualidade da marca? Mas o seu orçamento é limitado? Oferecemos-lhe alternativas à compra clássica de uma máquina de lavar louça da Winterhalter. Envie-nos a sua mensagem!

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CONSULTORIA


Tem dúvidas sobre os nossos produtos, sobre as opções de pagamento ou sobre higienização? Necessita de apoio no planejamento da sua cozinha ou na organização do seu processo de lavagem? Os nossos especialistas estão ao seu dispor para o aconselhar e apoiar.

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LINHA DE ASSISTÊNCIA


Quer tenha um problema com a sua máquina, necessite de uma peça de reposição ou tenha dúvidas sobre os nossos contratos de manutenção: não hesite em nos contatar! Teremos todo o prazer em lhe ajudar!

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