EasyAccess da Winterhalter

Está com pouco detergente, abrilhantador ou material consumível? Sem problema: Os produtos adequados à sua máquina podem ser armazenados em sua área de serviço digital. Dessa forma, pedi-los novamente é apenas uma questão de alguns cliques: Basta selecionar a quantidade desejada e enviar o pedido. E pronto!

Você gostaria de reduzir seus custos? Então, dê transparência ao seu processo de lavagem de louças e registre sua máquina no CONNECTED WASH gratuitamente. Isso significa que você - e seu técnico de assistência, se necessário - tem acesso à máquina de qualquer lugar. Você recebe dicas específicas sobre como reduzir seus custos operacionais, bem como notificações automáticas de erros e atualizações gratuitas de software. Além disso, seu técnico de assistência ou os especialistas da Winterhalter podem acessar sua máquina de forma remota em caso de problema, analisar a falha e prestar assistência imediata - em teoria, uma visita de assistência técnica no local não é mais necessária.

Quando preciso do programa de limpeza base e onde posso selecioná-lo? O que significa a mensagem com o pictograma de uma lâmpada? O que devo considerar ao ligar e desligar a máquina? As respostas a perguntas como essas podem ser encontradas no manual de instruções digital da sua máquina Winterhalter, que pode ser acessado diretamente pelo EasyAccess. Além da descrição funcional da máquina, ele também contém informações sobre a operação correta, a colocação em funcionamento, a limpeza e a manutenção.

Precisa de um técnico de assistência para consertar ou fazer a manutenção da sua máquina de lavar louça? Você pode nos enviar uma rápida solicitação de agendamento através da sua área de serviço digital: basta especificar a categoria do problema, selecionar um horário adequado e fornecer seus dados de contato - pronto! Nosso técnico de assistência virá o mais rápido possível e garantirá que tudo esteja funcionando perfeitamente de novo.

Tanto se for um problema com a sua máquina, o pedido de uma peça de reposição ou de questões sobre os nossos acordos de manutenção: Estamos sempre disponíveis por telefone para essas e outras perguntas. Você pode entrar em contato com nossa linha direta de assistência diretamente pelo EasyAccess: 7 dias por semana, 24 horas por dia. Estamos ao seu dispor 24 horas por dia, sempre disponíveis para ajudar!

Você tem alguma pergunta sobre nossos produtos e serviços? Procura consultoria individual ou informações sobre preços? Você pode nos enviar uma mensagem a qualquer momento usando o formulário de contato na sua área de serviço digital. Nossos especialistas vão se encarregar da sua consulta e entrarão em contato com você o mais rápido possível. Em casos urgentes, você pode contatar conosco 24 horas por dia através da nossa linha direta de atendimento telefônico.

Você optou pelo PAY PER WASH e gostaria de comprar novos ciclos de lavagem para sua máquina? A maneira mais rápida de fazer isso é em sua área de serviço digital: basta digitalizar o código QR na máquina, selecionar o número desejado de ciclos de lavagem e pagar com cartão de crédito. O crédito do novo ciclo de lavagem é completado automaticamente e fica disponível no mesmo momento.

Você pode registrar facilmente sua máquina de lavar louça Winterhalter usando o código QR. A grande vantagem: Como parte do processo de registro do produto, você receberá uma garantia estendida para peças selecionadas. Também podemos oferecer suporte mais rápido e direcionado no caso de uma chamada de serviço, pois já teremos todas as informações necessárias. Isso significa que o registro do produto também vale a pena quando se compra uma máquina de lavar louça Winterhalter usada.