СЕРВИС

НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ

Оперативная помощь при неисправностях. Без простоев. Оптимизация мойки. Иначе говоря — мы всегда там, где мы нужны Клиенту. Вот что мы понимаем под качественным обслуживанием.

Клиентская служба Winterhalter
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО СЕРВИСУ
У Вас возникла проблема с машиной? Вам нужна наша помощь? Наша служба поддержки сделает все, чтобы Ваша посудомоечная машина как можно быстрее вернулась к работе. И продолжала выдавать идеальные результаты мойки. Чтобы Вы смогли полностью сконцентрироваться на своем бизнесе и на своих клиентах. В некоторых регионах мы всегда будем рады помочь и связать Вас с нашими авторизованными Партнерами по сервису.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ WINTERHALTER

Ваш партнер в посудомоечном оборудовании. Цель Winterhalter — стать для Вас идеальным партнером. В частности, чтобы Вы всегда могли на нас положиться. Прежде всего — в тех случаях, когда машина функционирует не надлежащим образом и неэффективность мойки может негативно повлиять на работу всего предприятия. Мы решим эту проблему, задействовав своих авторизованных Партнёров по сервису в ЕАЭС. Наша служба технической поддержки работает практически круглосуточно для каждого Клиента и постарается помочь Вам в самые сжатые сроки. Чтобы всё заработало вновь и Вы снова получали безупречно вымытую посуду.

409

СЕРТИФИЦИРОВАННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ

Совсем рядом с Вами: наша сеть авторизованных Партнеров по сервису в ЕАЭС, включающая в себя более 400 обученных, авторизованных и сертифицированных специалистов, гарантирует Вам быструю и компетентную помощь при возникновении неисправности. Ежегодное переобучение гарантирует высочайший уровень компетенции.

90

ПРОЦЕНТ УСПЕХА ПРИ ПЕРВОМ ПОСЕЩЕНИИ

Проблема решена: в более чем 90% случаев наши авторизованные Партнеры по сервису успешно устраняют неполадки при первом же прибытии на место.

24/7

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО СЕРВИСУ

Мы всегда работаем для Вас:  служба поддержки Winterhalter работает практически круглосуточно, 365 дней в году.

24

ЧАСЫ РЕАГИРОВАНИЯ

Оперативная помощь: в среднем запросы наших Клиентов успешно разрешаются в течение суток. В регионах, где поддежка осуществляется нашими Партнёрами, время реагирования может отличаться.

Winterhalter гордится качеством своих посудомоечных машин и стремится гарантировать своим Клиентам идеальные результаты мойки — каждый день. Поэтому мы, совместно с нашими Партнёрами, готовы предоставить Вам первоклассное обслуживание и после покупки нашей машины. С нашей службой технической поддержки, сервисными центрами наших Партнеров с превентивными контрактами или разнообразными выгодными пакетами, в том числе и  «Всё включено».

Александр Яцко, Руководитель службы технической поддержки в России

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Это известно каждому: машина, регулярно проходящая контроль и сервисное обслуживание, работает лучше. И дольше. Профессиоанльные посудомоечные машины — не исключение: день за днём они должны демонстрировать высокую производительность и идеальные результаты мойки. Бесперебойно. Для машин Winterhalter, регулярно проходящих техобслуживание, это не представляет никакой проблемы. Вот почему мы рекомендуем проводить техничечкое обслужвание не менее двух раз в год.

У ВАС ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ ПО СЕРВИСУ?

Вы не хотите допустить простоев своей машины? Избежать ненужного ремонта? Получать идеальные результаты мойки на протяжении долгого времени? Мы рекомендуем превентивные пакеты техобслуживания, которые повысят Вашу уверенность в завтрашнем дне. Обращайтесь к нам за консультацией!

Форма контакта


ЦЕНТР ЗАГРУЗКИ

Информационные брошюры. Инструкции по эксплуатации. Паспорта безопасности химии. Эти и многие другие документы Вы найдете в Центре Загрузки Winterhalter. В неизменно актуальном виде.

Центр загрузки


КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ПОДБОРУ

Если у Вас возникли вопросы о наших продуктах или возможностях мойки? Необходима поддержка в планировании моечного помещения, подборе посудомоечной системы или в организации мойки? Наши специалисты по подбору всегда готовы помочь Вам словом и делом.

Телефон +7 (917) 502 1717
Форма обратной связи
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО СЕРВИСУ

Если у Вас возникла проблема с машиной или необходима запасная деталь, или у Вас возник вопрос как найти авторизованного Партнера по сервису? Наши специалисты службы технической поддержки всегда готовы помочь Вам словом и делом.

Телефон ‭+7 (985) 195 0390‬
Форма обратной связи
Файлы cookie облегчают предоставление услуг на этом веб-сайте. Используя данный веб-сайт, Вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Политика конфиденциальности OK