Services

EasyAccess von Winterhalter

Einfach und schnell: Über den QR-Code auf der Winterhalter Spülmaschine erhalten Sie direkten Zugang zu Ihrem digitalen Servicebereich.

Kurz in der digitalen Betriebsanleitung nachschauen, wie das mit der Entkalkung funktioniert. Oder nach dem Kauf die neue Spülmaschine registrieren. EasyAccess von Winterhalter macht es möglich: Einfach mit dem Smartphone oder Tablet den QR-Code auf der Maschine scannen und schon haben Sie Zugriff auf Ihren digitalen Servicebereich. Einfach, schnell und rund um die Uhr. Direkt über Ihren Browser. Kostenlos und in Landessprache.

Die Untertischspülmaschinen der UC-Serie und die Haubenspülmaschinen der PT-Serie werden ab Werk mit dem QR-Code ausgeliefert. Abhängig von Modell und Baujahr sind die digitalen Services auch bei älteren Maschinen und anderen Serien verfügbar.

Das bietet Ihr digitaler Servicebereich

CONNECTED WASH

Sie möchten Ihre Kosten reduzieren? Dann bringen Sie Transparenz in Ihren Spülprozess und registrieren Sie Ihre Maschine kostenlos für CONNECTED WASH. Dadurch haben Sie – und auf Wunsch auch Ihr betreuender Servicepartner – von überall aus Zugriff auf die Maschine. Sie bekommen konkrete Hinweise zur Senkung Ihrer Betriebskosten, werden bei Fehlern automatisch benachrichtigt und erhalten kostenlose Software-Updates. Außerdem können Ihr Servicepartner oder die Experten von Winterhalter bei einem Problem aus der Ferne auf Ihre Maschine zugreifen, eine Fehleranalyse durchführen und Soforthilfe leisten – im Idealfall ist ein Serviceeinsatz vor Ort dann nicht mehr erforderlich.

Betriebsanleitung

Wann brauche ich das Grundreinigungsprogramm und wo kann ich es auswählen? Was bedeutet die Meldung mit dem Piktogramm einer Glühbirne? Was ist beim Ein- und Ausschalten der Maschine zu beachten? Antworten auf Fragen wie diese finden Sie in der digitalen Betriebsanleitung Ihrer Winterhalter Maschine. Über EasyAccess kann diese direkt aufgerufen werden. Neben der Funktionsbeschreibung der Maschine beinhaltet sie unter anderem auch Hinweise zur korrekten Bedienung, zur Inbetriebnahme, Reinigung und Wartung.

Servicehotline

Sie haben ein Problem mit Ihrer Maschine, benötigen ein Ersatzteil oder haben eine Frage zu unseren Wartungsverträgen? Für diese und andere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit telefonisch zur Verfügung. Über EasyAccess erreichen Sie direkt unsere Servicehotline: 7 Tage in der Woche, 24 Stunden pro Tag. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!
 

Kontaktformular

Sie haben eine Frage zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie wünschen eine individuelle Beratung oder Preisauskunft? Dann können Sie uns über das Kontaktformular in Ihrem digitalen Servicebereich jederzeit eine Nachricht zusenden. Unsere Experten kümmern sich um Ihre Anfrage und melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. In dringenden Fällen erreichen Sie uns rund um die Uhr über unsere telefonische Servicehotline.
 

PAY PER WASH

Sie haben sich beim Spülen für PAY PER WASH entschieden und möchten für Ihre Maschine neue Spülgänge kaufen? Am schnellsten geht das in Ihrem digitalen Servicebereich: einfach den QR-Code an der Maschine scannen, die gewünschte Anzahl an Spülgängen auswählen und via Kreditkarte bezahlen. Das neue Spülgang-Guthaben wird automatisch aufgeladen und steht sofort zur Verfügung.

Beratung


Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, zu Finanzierungsmöglichkeiten oder zum Thema Hygiene? Benötigen Sie Unterstützung bei der Planung Ihrer Spülküche oder der Organisation Ihres Spülprozesses? Unsere Spülexperten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Kontaktformular
Service Hotline 24/7


Egal, ob Sie ein Problem mit Ihrer Maschine haben, ein Ersatzteil benötigen oder eine Frage zu unseren Wartungsverträgen haben: Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!

Telefon 0800 402-1111
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