SERVICE

BESTENS BETREUT

Schnelle Hilfe im Servicefall. Ausfallzeiten vermeiden. Individuelle Finanzierungsmöglichkeiten. Optimierung des Spülprozesses. Kurz: Da sein, wenn ein Kunde uns braucht. Das verstehen wir unter gutem Service.

Winterhalter Kundendienst
SERVICE HOTLINE 24/7
Sie haben ein Problem mit Ihrer Maschine? Sie benötigen unsere Hilfe? Unser Werkskundendienst sorgt dafür, dass Ihre Spülmaschine schnellstmöglich wieder funktioniert. Und perfekte Spülergebnisse liefert. Damit Sie sich voll und ganz auf ihr Geschäft und Ihre Gäste konzentrieren können.

WINTERHALTER KUNDENDIENST

Der Partner für Spültechnik. Das möchten wir bei Winterhalter für unsere Kunden sein. Dazu gehört, dass Sie sich jederzeit auf uns verlassen können. Vor allem, wenn die Maschine mal nicht mehr richtig funktioniert und der Spülprozess den laufenden Betrieb behindert. Dann werden wir das Problem anpacken und lösen: mit unserem flächendeckenden Service-Netz. Unser Werkskundendienst ist für jeden einzelnen unserer Kunden rund um die Uhr erreichbar und innerhalb kürzester Zeit vor Ort. Damit alles schnell wieder läuft.

35

ZERTIFIZIERTE SERVICETECHNIKER

Ganz in Ihrer Nähe: Unser flächendeckendes Netzwerk mit über 35 zertifizierten Servicetechnikern in der ganzen Schweiz garantiert schnelle und kompetente Hilfe im Servicefall.

90

Prozent ErstErfolg

Problem gelöst: Mehr als 90% aller Kundendienst-Einsätze werden von unseren Technikern bei der ersten Anfahrt erfolgreich abgeschlossen.

24/7

SERVICE-HOTLINE

Immer für Sie da: Der Kundendienst von Winterhalter ist rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Auch an Wochenenden und Feiertagen.

24

STUNDEN REAKTIONSZEIT

Schnelle Hilfe: Im Durchschnitt werden die Service-Anfragen unserer Kunden innerhalb von 24 Stunden erfolgreich gelöst.


Leistungsstark und Zuverlässig, dafür sind unsere Winterhalter Spülmaschinen bekannt. Da regelmässige Wartung und Service die Betriebssicherheit zusätzlich erhöhen, bieten wir unseren Kunden verschiedene Dienstleistungen an, wie den Rundum-Service von unserem Hygiene Express, verschiedene Wartungspakete sowie unseren schnell verfügbaren Kundendienst. Wir stehen Ihnen, zusammen mit unseren Partnern, auch nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite. Perfekte Spülergebnisse sind dadurch garantiert.

Erwin Marty, Geschäftsführer Verkauf und Kundendienst, Winterhalter Gastronom AG

WARTUNG

Jeder weiss: Eine Maschine, die regelmässig kontrolliert und gewartet wird, läuft besser. Und länger. Das gilt auch für eine gewerbliche Spülmaschine: Tag für Tag muss sie Höchstleistungen bringen und perfekte Spülergebnisse liefern. Ohne Ausfälle. Für eine regelmässig gewartete Winterhalter ist das kein Problem. Deshalb bieten wir zwei unterschiedliche Wartungspakete an.

BASIC

Präventive Wartung ab 5'000 Betriebsstunden.

  • Hohe Betriebssicherheit
  • Wartungsanzeige auf dem Display
  • Reduzierte Betriebskosten
  • Verlängerte Maschinen-Lebensdauer
  • Kein schriftlicher Vertrag

PLUS

Präventive Wartung einmal pro Jahr.
Inklusive erweitertem Teiletausch und sämtlichen Reparaturen.

  • Höchste Betriebssicherheit
  • Minimierte Ausfallzeiten
  • Reduzierte Betriebskosten
  • Verlängerte Maschinen-Lebensdauer
  • Kalkulierbare Kosten
  • Reparaturen inklusive
Leistungen BASIC PLUS
Wartungsintervall5'000 Betriebsstunden jährlich
Anfahrt und Arbeitszeitinklusive inklusive
Präventiver Teiletauschstandard erweitert
Reparaturenexklusive inklusive
Abschlusszeitraum nach Inbetriebnahme15 Monate

Download Flyer Wartung


FRAGEN ZUM THEMA WARTUNG?
 

Sie möchten Ausfallzeiten Ihrer Spülmaschine vorbeugen? Unerwartete Reparaturen vermeiden? Langfristig perfekte Spülergebnisse erzielen? Unsere Wartungspakete sorgen für mehr Sicherheit. Gerne beraten wir Sie und freuen uns auf Ihre Nachricht!

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HYGIENE EXPRESS

Die massgeschneiderte Lösung rund um die Spülchemie. Optimierung von Reinigungsabläufen. Ihre Ansprechperson rund um die Spülküche. Individuelle und zielorientierte Serviceleistungen. Optimale Einstellung und regelmässige Kontrolle der Dosierung für Reiniger und Klarspüler. Dokumentierte Hygiene Checks. Professionelle Beratung bei Hygiene- und Spülproblemen. Einweisung und Schulung des Spülpersonals.

Mehr erfahren

 

CONNECTED WASH

Den Spülprozess transparent machen. Wissen, in welchem Bereich es Optimierungsmöglichkeiten gibt. Den Workflow verbessern. CONNECTED WASH macht möglich, was bisher unmöglich war: Durch die Vernetzung der Spülmaschine können wichtige Betriebsdaten analysiert und ausgewertet werden – um den Spülprozess gezielt zu optimieren. Für perfekte Spülergebnisse in Kombination mit maximaler Sicherheit und größtmöglicher Effizienz. CONNECTED WASH ist als Option für die Spülmaschinen der Serien UC, PT und UF erhältlich.

Mehr erfahren

 

FRAGEN ZU CONNECTED WASH?

Sie möchten die Betriebssicherheit Ihrer Spülmaschine erhöhen? Ihren Spülbetrieb optimieren und die Kosten reduzieren? Mit CONNECTED WASH wissen Sie mehr als je zuvor über Ihren Spülprozess. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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BEZAHLMODELLE

Existenzgründer. Gastronomen mit Saisongeschäft. Franchise-Nehmer mit einer ganzen Maschinenflotte. Jeder unserer Kunden hat seine eigenen Anforderungen. Und nicht für jeden Kunden ist der klassische Kauf die ideale finanzielle Lösung. Deshalb bietet Winterhalter alternative Bezahlmodelle an. Wir beraten Sie gerne und finden gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung für Ihre individuelle Situation.

Winterhalter PAY PER WASH

PAY PER WASH

  • Abrechnung: Festpreis pro Spülgang
  • Spülsystem: UC oder PT (neu oder gebraucht) und Winterhalter Systemkomponenten
  • Spülchemie und Verbrauchsgüter: inklusive
  • Wartung und Kundendienst: inklusive (kein Risiko)
  • Laufzeit: flexibel, Kündigungsfrist drei Monate zum Monatsende
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Winterhalter Spülmaschinen leasen

LEASING

  • Abrechnung: monatliche Raten
  • Spülsystem: neue Maschine und ggf. Winterhalter Systemkomponenten
  • Spülchemie und Verbrauchsgüter: nicht inbegriffen, frei wählbar
  • Wartung und Kundendienst: nicht inbegriffen, frei wählbar
  • Laufzeit: ab 24 Monaten

FRAGEN ZU UNSEREN BEZAHLMODELLEN?

Sie möchten beim Spülen keine Kompromisse eingehen? Sie schätzen Markenqualität? Aber Ihr Budget ist begrenzt? Wir bieten Ihnen Alternativen zum klassischen Kauf einer Winterhalter Spülmaschine. Ganz ohne Investition. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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DOWNLOAD CENTER

Prospekte. Betriebsanleitungen. Sicherheitsdatenblätter. Diese und viele weitere Dokumente finden Sie im Winterhalter Download Center. Immer auf dem aktuellsten Stand.

Download Center


BERATUNG


Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, zu Finanzierungsmöglichkeiten oder zum Thema Hygiene? Benötigen Sie Unterstützung bei der Planung Ihrer Spülküche oder der Organisation Ihres Spülprozesses? Unsere Spülexperten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Telefon 071 767 80 00
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SERVICE HOTLINE 24/7


Egal, ob Sie ein Problem mit Ihrer Maschine haben, ein Ersatzteil benötigen oder eine Frage zu unseren Wartungsverträgen haben: Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!

Telefon 0848 202 402
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