EasyAccess od společnosti Winterhalter

Jak to funguje: výměna vody v nádrži? Doplňování mycího a oplachového prostředku? Nebo odvápnění myčky? Nic není jednodušší: Stačí vyvolat naše krátké videoklipy v digitální servisní zóně. Ty v jednoduchých návodech krok za krokem názorně ukazují, jak správně provádět nejdůležitější úkony na stroji.

Chcete snížit své náklady? Pak dodejte svému mycímu procesu transparentnost a bezplatně zaregistrujte svou myčku pro CONNECTED WASH. Následně budete mít vy – a na přání také váš servisní partner – odkudkoli přístup ke stroji. Budete dostávat konkrétní pokyny, jak snížit provozní náklady, budete automaticky upozorňováni na chyby a budou vám zasílány bezplatné aktualizace softwaru. Kromě toho budou moci vaši servisní partneři nebo experti společnosti Winterhalter v případě problému dálkově přistupovat k vašemu stroji, analyzovat chyby a poskytnout okamžitou pomoc – v ideálním případě pak již nebude nutná servisní návštěva na vašem pracovišti.

Kdy potřebuji program základního mytí a kde ho mohu vybrat? Co znamená hlášení s piktogramem žárovky? Na co je třeba dávat pozor při zapnutí a vypnutí stroje? Odpovědi na podobné otázky naleznete v digitálním návodu k obsluze svého stroje Winterhalter. Ten lze přímo vyvolat prostřednictvím EasyAccess. Kromě funkčního popisu stroje obsahuje také pokyny pro správnou obsluhu, uvedení do provozu, čištění a údržbu.

Máte problém se strojem, potřebujete náhradní díl nebo máte dotaz ohledně našich smluv o údržbě? V případě těchto a dalších dotazů jsme vám vždy k dispozici na telefonu. Prostřednictvím EasyAccess můžete přímo kontaktovat naši servisní hotline: 7 dnů v týdnu, 24 hodin denně. Jsme tu pro vás nepřetržitě a ochotně vám pomůžeme!

Máte dotaz k našim produktům a službám? Máte zájem o individuální poradenství nebo cenové informace? Pak nám můžete kdykoli poslat zprávu pomocí kontaktního formuláře v digitální servisní zóně. Naši odborníci váš dotaz zpracují a co možná nejdříve se vám ozvou. V naléhavých případech se s námi můžete spojit nepřetržitě prostřednictvím naší telefonní servisní hotline.

Rozhodli jste se pro mytí PAY PER WASH a chcete si koupit nové mycí cykly pro svůj stroj? Nejrychleji to umožňuje digitální servisní zóna: stačí naskenovat QR kód na stroji, vybrat požadovaný počet mycích cyklů a zaplatit platební kartou. Nový kredit mycích cyklů se automaticky nabije a je okamžitě k dispozici.

Pomocí QR kódu můžete svou myčku Winterhalter úplně jednoduše zaregistrovat. Velká výhoda: V rámci registrace produktu od nás získáte prodlouženou záruku na vybrané díly. V případě servisního zásahu vám navíc můžeme poskytnout rychlejší a cílenější podporu, protože již máme k dispozici všechny potřebné informace. Díky tomu se registrace produktu vyplatí i při zakoupení použité myčky Winterhalter.