SERVICE

BESTENS BETREUT

Schnelle Hilfe im Servicefall. Ausfallzeiten vermeiden. Individuelle Finanzierungsmöglichkeiten. Optimierung des Spülprozesses. Kurz: Da sein, wenn ein Kunde uns braucht. Das verstehen wir unter gutem Service.

Winterhalter Kundendienst
SERVICE HOTLINE 365 TAGE/JAHR
Sie haben ein Problem mit Ihrer Maschine? Sie benötigen unsere Hilfe? Unser Werkskundendienst sorgt dafür, dass Ihre Spülmaschine schnellstmöglich wieder funktioniert. Und perfekte Spülergebnisse liefert. Damit Sie sich voll und ganz auf ihr Geschäft und Ihre Gäste konzentrieren können.

WINTERHALTER KUNDENDIENST

Der Partner für Spültechnik. Das möchten wir bei Winterhalter für unsere Kunden sein. Dazu gehört, dass Sie sich jederzeit auf uns verlassen können. Vor allem, wenn die Maschine mal nicht mehr richtig funktioniert und der Spülprozess den laufenden Betrieb behindert. Dann werden wir das Problem anpacken und lösen: mit unserem flächendeckenden Service-Netz. Unser Werkskundendienst ist für jeden einzelnen unserer Kunden rund um die Uhr erreichbar und innerhalb kürzester Zeit vor Ort. Damit alles schnell wieder läuft.

120

ZERTIFIZIERTE SERVICETECHNIKER

Ganz in Ihrer Nähe: Unser flächendeckendes Netzwerk mit über 500 zertifizierten Servicetechnikern in ganz Deutschland garantiert schnelle und kompetente Hilfe im Servicefall.

90

Prozent ErstErfolg

Problem gelöst: Mehr als 90% aller Kundendienst-Einsätze werden von unseren Technikern bei der ersten Anfahrt erfolgreich abgeschlossen.

365

TAGE/JAHR

SERVICE-HOTLINE

Immer für Sie da: Der Kundendienst von Winterhalter ist an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Auch an Wochenenden und Feiertagen.

24

STUNDEN REAKTIONSZEIT

Schnelle Hilfe: Im Durchschnitt werden die Service-Anfragen unserer Kunden innerhalb von 24 Stunden erfolgreich gelöst.


Wir bei Winterhalter sind stolz auf die Qualität unserer Spülmaschinen und wollen unseren Kunden Tag für Tag perfekte Spülergebnisse garantieren. Deshalb stehen wir Ihnen gemeinsam mit unseren Partnern auch nach dem Kauf mit erstklassigem Service zur Seite. Mit schnell verfügbarem Kundendienst, vorbeugender Wartung oder attraktiven Rundum-Sorglos-Paketen.

Klaus Brack, Geschäftsführer Winterhalter Deutschland GmbH

WARTUNG

Jeder weiß: Eine Maschine, die regelmäßig kontrolliert und gewartet wird, läuft besser. Und länger. Das gilt auch für eine gewerbliche Spülmaschine: Tag für Tag muss sie Höchstleistungen bringen und perfekte Spülergebnisse liefern. Ohne Ausfälle. Für eine regelmäßig gewartete Winterhalter ist das kein Problem. Deshalb bieten wir zwei unterschiedliche Wartungspakete an.

BASIC

Präventive Wartung einmal pro Jahr.

 

  • Höchste Betriebssicherheit
  • Minimierte Ausfallzeiten
  • Reduzierte Betriebskosten
  • Verlängerte Maschinen-Lebensdauer
  • Kalkulierbare Kosten

PREMIUM

Präventive Wartung einmal pro Jahr.
Inklusive erweitertem Teiletausch und sämtlichen Reparaturen.

  • Höchste Betriebssicherheit
  • Minimierte Ausfallzeiten
  • Reduzierte Betriebskosten
  • Verlängerte Maschinen-Lebensdauer
  • Kalkulierbare Kosten
  • Reparaturen inklusive
Leistungen
BASIC
PREMIUM
Wartungsintervalljährlich jährlich
Anfahrt und Arbeitszeitinklusive inklusive
Präventiver Teiletauschstandard erweitert
Reparaturenexklusive inklusive
Abschlusszeitraum nach Inbetriebnahme48 Monate 15 Monate

FRAGEN ZUM THEMA WARTUNG?
 

Sie möchten Ausfallzeiten Ihrer Spülmaschine vorbeugen? Unerwartete Reparaturen vermeiden? Langfristig perfekte Spülergebnisse erzielen? Unsere Wartungspakete sorgen für mehr Sicherheit. Gerne beraten wir Sie und freuen uns auf Ihre Nachricht!

Kontaktformular

CONNECTED WASH

Den Spülprozess transparent machen. Wissen, in welchem Bereich es Optimierungsmöglichkeiten gibt. Den Workflow verbessern. CONNECTED WASH macht möglich, was bisher unmöglich war: Durch die Vernetzung der Spülmaschine können wichtige Betriebsdaten analysiert und ausgewertet werden – um den Spülprozess gezielt zu optimieren. Für perfekte Spülergebnisse in Kombination mit maximaler Sicherheit und größtmöglicher Effizienz. CONNECTED WASH ist als Option für die Spülmaschinen der Serien UC, PT und UF erhältlich.

Mehr erfahren

 

FRAGEN ZU CONNECTED WASH?

Sie möchten die Betriebssicherheit Ihrer Spülmaschine erhöhen? Ihren Spülbetrieb optimieren und die Kosten reduzieren? Mit CONNECTED WASH wissen Sie mehr als je zuvor über Ihren Spülprozess. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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BEZAHLMODELLE

Existenzgründer. Gastronomen mit Saisongeschäft. Franchise-Nehmer mit einer ganzen Maschinenflotte. Jeder unserer Kunden hat seine eigenen Anforderungen. Und nicht für jeden Kunden ist der klassische Kauf die ideale finanzielle Lösung. Deshalb bietet Winterhalter alternative Bezahlmodelle an. Wir beraten Sie gerne und finden gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung für Ihre individuelle Situation.

Winterhalter Spülmaschinen mieten

MIETE

  • Abrechnung: einmalige Abschlussgebühr und monatliche Raten
  • Spülsystem: neue Maschine und Winterhalter Systemkomponenten
  • Spülchemie und Verbrauchsgüter: nicht inbegriffen, Herstellerbindung
  • Wartung und Kundendienst: inklusive (kein Risiko)
  • Laufzeit: ab 12 Monaten
Winterhalter PAY PER WASH

PAY PER WASH

  • Abrechnung: Festpreis pro Spülgang
  • Spülsystem: UC oder PT (neu oder gebraucht) und Winterhalter Systemkomponenten
  • Spülchemie und Verbrauchsgüter: inklusive
  • Wartung und Kundendienst: inklusive (kein Risiko)
  • Laufzeit: flexibel, Kündigungsfrist drei Monate zum Monatsende
Mehr erfahren

FRAGEN ZU UNSEREN BEZAHLMODELLEN?

Sie möchten beim Spülen keine Kompromisse eingehen? Sie schätzen Markenqualität? Aber Ihr Budget ist begrenzt? Wir bieten Ihnen Alternativen zum klassischen Kauf einer Winterhalter Spülmaschine. Ganz ohne Investition. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

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DOWNLOAD CENTER

Prospekte. Betriebsanleitungen. Sicherheitsdatenblätter. Diese und viele weitere Dokumente finden Sie im Winterhalter Download Center. Immer auf dem aktuellsten Stand.

Download Center


BERATUNG


Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, zu Finanzierungsmöglichkeiten oder zum Thema Hygiene? Benötigen Sie Unterstützung bei der Planung Ihrer Spülküche oder der Organisation Ihres Spülprozesses? Unsere Spülexperten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Telefon 06235 50222-0
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SERVICE HOTLINE 365 TAGE/JAHR


Egal, ob Sie ein Problem mit Ihrer Maschine haben, ein Ersatzteil benötigen oder eine Frage zu unseren Wartungsverträgen haben: Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!

Telefon 0664 3522200
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