FAQs − Häufig gestellte Fragen rund um PAY PER WASH

Nein, jeder Spülcode funktioniert nur an der Maschine, mit deren Maschinennummer Sie sich im Portal eingeloggt haben.

Prüfen Sie bitte folgende Punkte:

1. Hat sich ein Tippfehler eingeschlichen? Bitte geben Sie den Code erneut ein.
2. Haben Sie den richtigen Code eingegeben? Die Reihenfolge ist entscheidend (=Code-Index).
3. Ist der Code für diese Maschine gültig? Wenn Sie Spülcodes kaufen, geben Sie eine Maschinennummer an. Der gekaufte Code gilt dann nur für die Maschine mit genau dieser Maschinennummer.

Sie haben alle Punkte geprüft, der Spülcode funktioniert trotzdem nicht? Dann kontaktieren Sie bitte Ihren Winterhalter Ansprechpartner.

Wenn Sie den Spülgang bereits kurz nach Beginn abbrechen, wird er nicht vom Guthaben abgezogen. Sobald die Nachspülung begonnen hat (die Starttaste ist dann zwei Drittel grün), wird der Spülgang abgezogen.

Wenn Sie den Code dreimal falsch eingeben, erscheint für 10 Sekunden eine Uhr. Danach können Sie den Code erneut eingeben.

Einen neuen personalisierten QR-Code können Sie jederzeit selber erzeugen. Hierzu müssen Sie lediglich die URL www.pay-per-wash.biz/buy aufrufen und Ihre Maschinennummer und die Vertragsnummer eingeben. Anschließend können Sie den QR-Code generieren und auch ausdrucken.

Die Kreditkartenabwicklung läuft über einen spezialisierten Zahlungsdienstleister, der absolute Sicherheit gewährleistet. Die Daten werden nicht bei Winterhalter gespeichert.

Nein, momentan besteht nur die Möglichkeit per Kreditkarte zu bezahlen.

Verfallen diese oder erhalte ich eine Gutschrift?

Für die restlichen Spülzyklen erhalten Sie eine Gutschrift.

Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Monatsende.

Generell ja. Bitte klären Sie alle weiteren Details mit Ihrem zuständigen Winterhalter Ansprechpartner.