TERMINI E CONDIZIONI D'USO

“WINTERHALTER ONLINE SERVICES”

A. Preambolo

Winterhalter Italia srl – via Taormina 10, 21010 Cardano al Campo (VA) - (“Winterhalter”) è specializzata in lavastoviglie e lavabicchieri industriali e vanta un'esperienza pluriennale nel settore delle macchine, del trattamento dell’acqua, dei prodotti chimici e cestelli per il lavaggio delle stoviglie. Oltre ai prodotti offerti, Winterhalter gestisce diversi servizi online come siti web e apps attraverso i quali è possibile accedere alle informazioni sui prodotti e servizi di Winterhalter, aggiungere contenuti e utilizzare funzioni aggiuntive su alcuni prodotti Winterhalter (“Winterhalter Online Services”).

L’utilizzo dei Servizi Online Winterhalter è consentito solo in base ai seguenti termini e condizioni (“Termini e condizioni di utilizzo”):

 

B. Parte generale: Winterhalter Online Services

 

§ 1 Ambito di applicazione

1. I Servizi Online Winterhalter sono destinati esclusivamente agli imprenditori. Se non si è imprenditori e si desidera utilizzare determinati servizi o funzioni inclusi nei Servizi online Winterhalter, si prega di contattare direttamente Winterhalter. Un “imprenditore” è una persona fisica o giuridica o una società di persone con personalità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività professionale o autonoma al momento della conclusione di una transazione legale. Una società di persone con personalità giuridica in tal senso è una società di persone in grado di acquisire diritti e assumere obblighi.

2. I Servizi Online Winterhalter offerti sono destinati esclusivamente agli utenti del Paese indicato nei rispettivi servizi online Winterhalter. Qualora l’utente acceda ai Servizi Online di Winterhalter al di fuori di questi Paesi, l'utente è responsabile della legalità di tale accesso ai Servizi Online di Winterhalter e dell'accesso ai rispettivi servizi. All’utente è vietato l’accesso ai Servizi Online di Winterhalter dai Paesi in cui tale accesso è illegale. Se un utente di un tale Paese desidera instaurare rapporti commerciali con Winterhalter, l’utente è invitato a contattare direttamente i rappresentanti di Winterhalter nel rispettivo Paese.

3. L’uso dei Servizi Online Winterhalter è regolato esclusivamente dai presenti Termini e Condizioni d’uso. I rapporti contrattuali in base ai quali l'utente ha acquisito i prodotti Winterhalter o sulla cui base l'utente è stato autorizzato a utilizzare i prodotti Winterhalter o sulla cui base l'utente riceve servizi Winterhalter non sono interessati da questi Termini e Condizioni d'uso.

4. L’utilizzo dei Servizi Online Winterhalter da parte dell’utente può essere subordinato alla conclusione di ulteriori accordi (come un accordo di licenza in caso di download di determinati software o l'accettazione di ulteriori termini e condizioni di utilizzo, ad esempio per l’utilizzo della funzione Winterhalter CONNECTED WASH). In caso di conflitto, questi “Accordi speciali” hanno la priorità sui Termini e Condizioni d'uso.

5. Questi termini e condizioni d’uso consistono di una “Parte Generale” che si applica a tutti i servizi online Winterhalter e di una “Parte Specifica” che si applica ad alcuni servizi. In caso di conflitto tra la parte generale e la parte specifica, le condizioni della parte specifica avranno priorità su quelle della parte generale.

 

§ 2 Conclusione del contratto

 

Selezionando i presenti Termini e Condizioni d’uso al momento della registrazione per i rispettivi Servizi Online di Winterhalter, l’utente accetta l’applicazione di questi Termini e condizioni d’uso.

 

§ 3 Servizi Winterhalter

 

1. In base ai presenti Termini e condizioni d'uso, Winterhalter offre i seguenti servizi:

- Nei Servizi Online Winterhalter, Winterhalter fornisce alcune informazioni sui prodotti e servizi Winterhalter, nonché su software (più documentazione, in alcuni casi), disponibili per l’accesso e/o il download ( “Informazioni Winterhalter”).

- Winterhalter può offrire all’utente la possibilità di aggiungere il contenuto proprio dell’utente ai Servizi Online Winterhalter e scambiarlo con altri utenti.

- Quando l’utente acquista determinati prodotti Winterhalter, l’utente riceve la possibilità di utilizzare ulteriori funzioni con supporto web dei prodotti Winterhalter con l'assistenza dei Servizi Online Winterhalter (ad es. Winterhalter CONNECTED WASH).

2. Winterhalter ha la facoltà di interrompere in qualsiasi momento, completamente o parzialmente, la disponibilità dei Servizi Online di Winterhalter. L’utente non potrà far valere alcuna pretesa alla fornitura di particolari Servizi Online di Winterhalter. I due punti precedenti non si applicano se e nella misura in cui termini specifici siano espressamente previsti per i presenti Termini e Condizioni d’uso o Accordi speciali per la manutenzione dei Servizi Online di Winterhalter.

3. Le informazioni contenute nei Servizi Online di Winterhalter possono includere specifiche o descrizioni generali delle caratteristiche tecniche dei prodotti Winterhalter che non sempre esistono nel caso specifico (a causa di modifiche ai prodotti, ad esempio). Per questo motivo, le specifiche di prestazione del prodotto devono essere concordate individualmente al momento dell’acquisto del prodotto.

4. L’uso dei Servizi Online di Winterhalter non sostituisce il servizio in loco fornito da Winterhalter o la lettura delle istruzioni per l’uso rilasciate da Winterhalter o altre informazioni sul prodotto (insieme “Informazioni sul prodotto”). In caso di dubbio, si raccomanda all’utente prendere sempre contatto diretto con il dipendente Winterhalter responsabile per il rispettivo prodotto

5. Winterhalter non fornisce alcuna garanzia per la disponibilità ininterrotta dei Servizi Online di Winterhalter o per la loro assenza di virus. Prima di scaricare i contenuti Winterhalter, l’Utente si impegna a garantire la sicurezza e gli antivirus adeguati per la propria protezione e per impedire che virus infettino i Servizi Online Winterhalter.

 

§ 4 Registrazione e password

 

1. Alcune parti e sottopagine dei Servizi Online Winterhalter sono protette da password. L’accesso a queste pagine e sottopagine è possibile solo agli utenti registrati per le suddette parti e sottopagine. Salvo quanto espressamente previsto in questi Termini e Condizioni d’uso, non si può avanzare alcuna pretesa alla registrazione da parte di Winterhalter. In particolare, Winterhalter si riserva il diritto di imporre per le aree e le sottopagine dei Servizi Online Winterhalter, che in precedenza erano liberamente accessibili, l’obbligo di registrazione nel suo complesso.

2. Al momento della registrazione, l’utente è obbligato a fornire informazioni veritiere su se stesso e sulla propria impresa e ad informare Winterhalter di eventuali modifiche successive senza ingiustificato ritardo (laddove previsto: online). L’utente dovrà assicurarsi di ricevere le e-mail inviate all’indirizzo e-mail indicato.

3. Una volta che la registrazione è andata a buon fine, l’utente riceverà un nome utente e una password (“Dati di accesso”). La prima volta che l’utente effettua il login, dovrà cambiare la password inviata da Winterhalter sostituendola con una password nota solo all’utente stesso.

4. È possibile accedere alle sottopagine e alle aree protette del sito web Winterhalter solo inserendo i propri dati di accesso. Potrebbe essere necessario inserire ulteriori password per singole aree e sottopagine del sito Winterhalter.

5. I dati di accesso possono essere utilizzati solo dalla persona indicata nella registrazione. Se un utente richiede l’accesso per diversi dipendenti, questo deve essere concordato direttamente con Winterhalter per il caso specifico.

6. I dati di accesso devono essere trattati dall'utente come strettamente riservati e non devono essere trasferiti ad altri utenti dei Servizi Online di Winterhalter o ad altre terze parti. Per le aree e le sottopagine protette da password dei Servizi Online Winterhalter, dopo ogni utilizzo si deve effettuare l’uscita.

7. Dopo cinque tentativi consecutivi falliti di inserire la password, i dati di accesso saranno bloccati. In questo caso, l’utente deve contattare Winterhalter tramite il link “Password dimenticata?”. La riattivazione sarà possibile solo dopo che Winterhalter avrà potuto verificare adeguatamente l'identità dell'utente.

8. Se l’utente sospetta che una terza parte conosca e/o stia utilizzando i suoi dati di accesso, l’utente deve informare di ciò per iscritto Winterhalter senza ingiustificato ritardo e anticipare la comunicazione per e-mail. L’utente è responsabile per tutte le attività effettuate nei Servizi Online di Winterhalter utilizzando i suoi dati di accesso. Ciò non si applica nel caso in cui l'utente non abbia la responsabilità della divulgazione dei suoi dati di accesso alla rispettiva terza parte in violazione dei presenti Termini e Condizioni d’uso.

9. Una volta ricevuta la notifica ai sensi della sezione 7 di cui sopra, Winterhalter bloccherà i dati di accesso interessati. In questo caso, l’utente sarà in grado di accedere alle aree protette dei Servizi Online di Winterhalter solo quando Winterhalter avrà fornito nuovi dati di accesso.

10. Winterhalter ha il diritto in qualsiasi momento di revocare l’autorizzazione all'accesso bloccando i dati di accesso, se l’utente:

- ha fornito informazioni false durante la registrazione,

- viola i presenti Termini e Condizioni d’uso e non interrompe la violazione senza indebito ritardo dopo la sollecitazione da parte di Winterhalter, a meno che l’utente non abbia alcuna responsabilità per la violazione,

- viola i suoi doveri di diligenza nella conservazione dei dati di accesso, a meno che l’utente non abbia alcuna responsabilità per la violazione,

- viola la legge applicabile al momento dell'accesso o dell'utilizzo dei Servizi Online di Winterhalter, a meno che l’utente non abbia alcuna responsabilità per la violazione,

- non ha utilizzato i Servizi Online di Winterhalter per un periodo consecutivo di oltre dodici mesi.

11. L'utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione della sua registrazione, purché la cancellazione non ostacoli l’esecuzione dei rapporti contrattuali in corso.

12. Nei casi di cui ai punti 9 e 10, nonché in tutti gli altri casi in cui termina la titolarità dell’utente di accedere ai Servizi Online di Winterhalter, su richiesta scritta dell’utente Winterhalter cancellerà i dati di accesso e tutti gli altri dati personali memorizzati dell’utente nella misura in cui Winterhalter non abbia necessità di affermare diritti legali nei confronti dell'utente e/o non sia legalmente obbligata a conservare ulteriormente tali dati.

13. Qualora l'utente dovesse violare in modo colpevole un obbligo per lui vincolante ai sensi dei presenti Termini e Condizioni d’uso, in particolare l'obbligo di mantenere segreti i suoi dati di accesso, sarà soggetto a una penale contrattuale di EURO 5,001 per ogni singolo caso della violazione.

 

§ 5 Diritti di utilizzo del contenuto Winterhalter

 

1. Salvo disposizioni contrarie in accordi speciali, Winterhalter concede all’utente un diritto non esclusivo di utilizzo dei contenuti Winterhalter per le finalità interne dell'utente previste nei Servizi Online Winterhalter. Nel caso del Software, l’uso è una riproduzione permanente o temporanea del software nel codice oggetto mediante memorizzazione, caricamento, esecuzione o visualizzazione allo scopo di esecuzione del software. Nel caso di software, qualsiasi altra riproduzione dei contenuti di Winterhalter è esclusa ad eccezione della realizzazione di una copia di backup, che dovrà essere utilizzata esclusivamente per scopi di sicurezza. In particolare, è esclusa la duplicazione dei contenuti di Winterhalter a fini di diffusione gratuita o a pagamento verso terzi.

2. Nel caso del Software, l'utente è autorizzato a modificare o elaborare i contenuti di Winterhalter solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'uso interno specificato nei Servizi Online di Winterhalter o per correggere eventuali errori. Oltre quanto sopra, l'utente è autorizzato a modificare i contenuti di Winterhalter solo se, e nella misura in cui, Winterhalter abbia espressamente autorizzato per iscritto l'utente a farlo.

3. In riferimento ai diritti sui contenuti Winterhalter concessi all'utente, l'utente non è autorizzato a concedere alcun diritto a terzi. Inoltre, l’utente non è autorizzato a trasferire a terzi in sublicenza i diritti sui contenuti di Winterhalter che gli sono stati concessi. Ciò di cui al punto 8 rimane inalterato.

4. L'utente non ha diritto di pretesa di ricevere aggiornamenti, aggiornamenti o nuove versioni dei contenuti Winterhalter messi a sua disposizione.

5. Il software è reso disponibile dell'utente esclusivamente in codice oggetto come download. Non sussiste alcun diritto dell'utente a ricevere il codice sorgente o parti del codice sorgente. All'utente non si concede inoltre alcun diritto di utilizzare o di sfruttare altrimenti il codice sorgente.

6. La decompilazione del codice oggetto del software offerto tramite il sito web Winterhalter (inclusa l'App Winterhalter) è consentita solo nel rispetto delle restrizioni vigenti ai sensi della “legge 633/1942 così come modificata dalla legge n. 208 del 28/12/2915 e dal D.Lgs. n. 8 del 15/01/2016”. Non è consentita nessuna ulteriore decompilazione del codice oggetto.

7. Se il software fornito tramite i Servizi Online Winterhalter comprende software open source, le condizioni di licenza open source applicabili a questo software avranno la priorità. Se queste condizioni di licenza open source concedono un diritto alla fornitura del codice sorgente, Winterhalter fornirà il codice sorgente - a meno che ciò non sia impedito da disposizioni obbligatorie nelle condizioni di licenza open source - tuttavia, solo contro rimborso dei costi sostenuti da Winterhalter.

8. L’utente è autorizzato a fornire a terzi il software originale scaricato insieme a una copia dei presenti Termini e Condizioni d’uso, nonché di eventuali Accordi speciali, nella misura in cui la suddetta terza parte abbia espressamente acconsentito per iscritto all'applicazione dei presenti Termini e Condizioni d'uso. Con il trasferimento del software nel rispetto delle condizioni di cui alla frase 1, l'autorizzazione all'uso del software si trasmette alla parte terza. Nello stesso tempo, perde validità l’autorizzazione a utilizzare il software concessa precedente dell’utente. In caso di trasferimento del software, il primo utente deve cancellare senza indugio e completamente tutte le copie e le copie parziali del software o distruggerle in altro modo. Questo vale anche per la copia di backup.

9. L’utente è l'unico responsabile per l'eventuale trasmissione di informazioni di Winterhalter a terzi e per qualsiasi reclamo da esse derivante. Ciò vale in particolare per rivendicazioni dovute a violazioni dei diritti di proprietà intellettuale e a violazioni del diritto generale della personalità. L’utente dovrà difendere e indennizzare Winterhalter, i rappresentanti legali, i dipendenti e gli agenti ausiliari di Winterhalter contro qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danno, perdita e costo derivante dal fatto che l'Utente abbia trasmesso i contenuti di Winterhalter a terzi. Ciò non si applica se l'Utente non è responsabile per la violazione.

 

§ 6 Contenuti dell’utente e altri doveri dell'utente

 

1. Winterhalter può consentire all’utente di caricare i propri contenuti sul sito Winterhalter e di pubblicarli ("Contenuti dell’utente”).

2. Se l’utente carica i contenuti dell'utente sul sito Winterhalter e li pubblica, l'utente concede a Winterhalter una licenza per tutto il mondo, semplice e illimitata, gratuita, esente da diritti d'autore o canoni, per utilizzare, riprodurre ed elaborare i contenuti dell’utente, nonché per visualizzare e eseguire i Contenuti dell’utente, in ogni caso nella misura in cui ciò sia necessario per il funzionamento dei Servizi Online di Winterhalter. I risultati di un’elaborazione consentita potranno essere utilizzati come le versioni originali. La licenza può essere concessa a terzi sotto forma di sublicenza nella misura in cui tale sublicenza abbia lo scopo di consentire alla terza parte di fornire servizi per Winterhalter in relazione all'offerta o all'utilizzo dei Servizi Online di Winterhalter. La licenza è anche trasferibile, ma solo a terzi che acquistano i Servizi Online di Winterhalter o parti sostanziali dei Servizi Online di Winterhalter.

3. Quando si utilizzano i servizi online di Winterhalter, all'utente non è consentito:

- violare con il suo comportamento le leggi esistenti e/o i principi di moralità accettati;

- violare la proprietà intellettuale, il diritto alla privacy o altri diritti di terzi;

- trasmettere i Contenuti dell'utente con virus, “trojan” o altri programmi che potrebbero danneggiare i Servizi Online di Winterhalter;

- inserire, salvare o inviare collegamenti ipertestuali e/o Contenuti dell’utente che l'utente non è autorizzato a utilizzare in questa forma, in particolare se l'uso di questi collegamenti ipertestuali o Contenuti dell’utente viola obblighi di riservatezza o è altrimenti illegale;

- distribuire pubblicità o e-mail non richieste in violazione della legge applicabile (cosiddetto spamming) e/o avvisi inappropriati di virus e/o malfunzionamenti; e/o

- invitare le persone a partecipare a competizioni, sistemi a palle di neve, catene di Sant'Antonio, giochi piramidali e azioni simili.

4. Winterhalter non assumerà la proprietà dei Contenuti dell'utente. I Contenuti dell'utente non rispecchiano alcuna opinione di Winterhalter. La licenza concessa a Winterhalter sotto al punto 2 rimane inalterata.

5. Winterhalter si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento contenuti non conformi ai presenti termini e condizioni di utilizzo dei Servizi Online Winterhalter.

6. Fermo restando quanto sopra, si applica quanto segue: Se l'utente ha indizi del fatto che le pubblicazioni nei Servizi Online di Winterhalter violino i suoi diritti o quelli di terzi, egli può scrivere una e-mail al seguente indirizzo: [email protected] fornendo le seguenti informazioni: (i) una descrizione del diritto protetto; (ii) una descrizione della posizione in cui i Contenuti dell’utente violati si trovano nei Servizi Online di Winterhalter; (iii) indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail dell'utente; nonché (iv) una dichiarazione dell'utente attestante il fatto che l’utente sia il detentore dei diritti sui contenuti contestati o sia autorizzato ad agire in nome e per conto del titolare dei diritti e che l'utente (o il titolare dei diritti) non abbia consentito l'uso dei contenuti contestati nei Servizi Online di Winterhalter e che tutte le informazioni di cui sopra sono veritiere.

7. Laddove l'utente trasmetta feedback, osservazioni, commenti o suggerimenti per il miglioramento dei prodotti e servizi Winterhalter o dei Servizi Online di Winterhalter (“Feedback”), a meno che non sia diversamente concordato per iscritto, Winterhalter può utilizzare gratuitamente questo Feedback, ovvero senza limiti di tempo e di spazio, per migliorare i prodotti e servizi Winterhalter, nonché i Servizi Online di Winterhalter e/o renderli disponibili a terzi affinché questi possano migliorare per Winterhalter i prodotti e servizi Winterhalter e/o i Servizi Online Winterhalter. Nel caso in cui il Feedback sia protetto da diritti di proprietà intellettuale e l'utilizzo del Feedback per miglioramenti richieda pertanto una licenza, l'utente concederà a Winterhalter una licenza - nella misura in cui ciò sia legalmente possibile all’utente - per l'uso del suddetto Feedback al fine di migliorare i prodotti e servizi Winterhalter, nonché i Servizi Online Winterhalter, incluso il diritto di concedere sublicenze e di trasferimento, in conformità con le disposizioni di cui al punto  2.

8. Qualora l'utente stabilisca che terzi violano i diritti di Winterhalter, ne informerà immediatamente Winterhalter.

9. Winterhalter non si assume alcuna responsabilità legale nei confronti dell'utente per reclami che potrebbero derivare dall'utilizzo di contenuti dell'utente di altri utenti.

10. L’utente dovrà difendere e indennizzare Winterhalter, i rappresentanti legali, i dipendenti e gli agenti ausiliari di Winterhalter contro qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danno, perdita e costo derivanti dal fatto che i Contenuti dell'utente caricati dall'utente nei Servizi Online di Winterhalter e/o Contenuti dell’utente pubblicati abbiano violato i diritti di terzi. Ciò non si applica se l'utente non è responsabile per la violazione legale.

 

§ 7 Diritti di proprietà intellettuale

1. Tutti i diritti sui Servizi Online di Winterhalter, sulle informazioni Winterhalter, nonché sui disegni, marchi e altri contrassegni protetti utilizzati nei Servizi Online di Winterhalter rimarranno di proprietà esclusiva di Winterhalter o dei licenziatari di Winterhalter, secondo il caso, e all’utente non è consentito renderli oggetto di garanzia. Ciò non pregiudica alcun diritto d'uso che sia stato esplicitamente concesso all'utente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni d'uso e/o degli Accordi speciali.

2. L’utente è tenuto a lasciare invariati i codici alfanumerici, i marchi di fabbrica e diritti di copyright e altre riserve di diritti e, nel caso del software, inserirli in qualsiasi copia di backup in forma invariata.

 

§ 8 Responsabilità

1. Winterhalter si assume la responsabilità per qualsiasi violazione di obblighi contrattuali essenziali (“obblighi cardinali”) per il risarcimento di spese e danni (insieme: “Rimborso danni”). Gli obblighi cardinali sono tutti gli obblighi, la cui violazione mette a rischio il conseguimento degli obiettivi contrattuali, nonché tutti gli obblighi il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sulla cui conformità l’utente può fare regolarmente affidamento. Nella misura in cui la violazione di un obbligo cardinale sia semplicemente dovuta a una lieve negligenza e non causi alcuna lesione alla vita, agli arti o alla salute, le richieste di risarcimento danni sono limitate al danno tipicamente prevedibile.

2. Winterhalter si assume inoltre la responsabilità in caso di dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, agli arti o alla salute, laddove sia stata assunta una garanzia, nonché in tutti gli altri casi soggetti a responsabilità obbligatoria di legge, in ogni caso secondo le norme di legge.

3. Peraltro, si escludono pretese di rimborso danni contro Winterhalter - indipendentemente dalla loro base legale, in particolare a causa di violazioni di obblighi in base al presente rapporto contrattuale da parte di Winterhalter, dei suoi rappresentanti legali, dipendenti o personale ausiliario, ai sensi dell’attuale normativa italiana o a causa di illecito.

4. Laddove la responsabilità di Winterhalter sia limitata o esclusa secondo le disposizioni di cui sopra, ciò vale anche per la responsabilità personale dei rappresentanti legali, dei dipendenti e degli ausiliari di Winterhalter.

5. Se e nella misura in cui singoli prodotti o servizi offerti nei Servizi Online di Winterhalter siano soggetti alle leggi che regolano le donazioni, in luogo delle suddette restrizioni di responsabilità si applicano le restrizioni legali di responsabilità applicabili alle donazioni.

6. I Servizi Online Winterhalter possono contenere collegamenti ipertestuali a siti web di terze parti. Winterhalter non si assume alcuna responsabilità per i contenuti di questi siti web, né assume la proprietà di questi siti web e dei loro contenuti, poiché non controlla le informazioni collegate e non è responsabile per i contenuti e le informazioni ivi fornite. L’utente li usa a proprio rischio

7. Le precedenti disposizioni della sezione 8 non sono associate ad alcun cambiamento nell'onere della prova a scapito dell'utente.

 

§ 9 Conformità alle disposizioni del diritto commerciale estero

 

1. Quando utilizza il sito Winterhalter, l'acquisto di contenuti Winterhalter e il trasferimento di contenuti Winterhalter a terzi, l'utente è tenuto a osservare i rispettivi regolamenti delle leggi sul commercio estero nazionale e internazionale, le leggi sul controllo delle esportazioni e l'embargo applicabili, in particolare con i regolamenti della Repubblica Federale di Germania e dell'Unione Europea. In particolare, l'utente dovrà assicurare che utilizzerà i contenuti di Winterhalter esclusivamente per scopi pacifici e civili.

2. L'utente si impegna a manlevare e tenere completamente indenne Winterhalter contro qualsiasi pretesa avanzata da autorità pubbliche o altri terzi nei confronti di Winterhalter per la mancata osservanza dei suddetti obblighi ai sensi della legge sul controllo delle esportazioni e si impegna a risarcire Winterhalter per eventuali danni e spese a tale riguardo. Ciò non si applica se l'utente non è responsabile per la violazione di un obbligo.

3. L’adempimento del contratto da parte di Winterhalter è subordinato alla condizione che l'adempimento non sia impedito da ostacoli dovuti a disposizioni nazionali o internazionali di legge sul commercio estero e leggi sulla (ri)esportazione o eventuali embarghi e/o altre sanzioni. I ritardi dovuti a controlli di esportazione o alle procedure di autorizzazione invalideranno le scadenze e i tempi di consegna.

4. Winterhalter ha il diritto di interrompere senza preavviso il rapporto contrattuale con l'utente se l'adempimento di questo rapporto contrattuale è in conflitto con disposizioni o divieti delle rispettive leggi nazionali o internazionali sul commercio estero, diritto di (ri)esportazione e diritto di embargo inizialmente o successivamente o se le autorizzazioni necessarie per soddisfare il contratto non sono state concesse.

5. In caso di risoluzione ai sensi del punto 4, è esclusa l’affermazione di una richiesta di risarcimento danni o altri diritti da parte dell'utente a causa della risoluzione.

 

§ 10 Riservatezza

 

1. Le Parti si impegnano a mantenere il segreto su tutte le informazioni riservate che risulteranno loro accessibili in connessione con la fornitura e l'uso dei Servizi Online di Winterhalter. Le informazioni riservate possono essere rese accessibili solo ai dipendenti e ai terzi che ne abbiano assolutamente necessità ai fini dell'adempimento del contratto o, nel caso dell'utente, all'utilizzo contrattuale dei prodotti e dei servizi forniti da Winterhalter (principio “need to know”).

2. Le informazioni riservate sono informazioni protette o contrassegnate come riservate dalle Parti o altrimenti designate come tali per iscritto, o informazioni la cui riservatezza è ragionevolmente evidente per le Parti, in base alle circostanze della loro divulgazione. Le informazioni riservate includono in particolare i dati di accesso.

3. L'obbligo di riservatezza di cui sopra non si applica se e nella misura in cui le rispettive informazioni in modo dimostrabile (i) siano generalmente note o diventino generalmente note senza colpa delle Parti e senza violazione di questo obbligo di riservatezza, (ii) siano o diventino lo stato dell'arte, (iii) siano già note alla Parte al momento della comunicazione, cosa che dovrà essere dimostrata mediante documenti comprovanti tale conoscenza, (iv) siano legittimamente comunicate o rese disponibili alla Parte ricevente da un terza parte, (v) debbano essere divulgate a causa di disposizioni di legge o decisioni ufficiali esecutive o decisioni giudiziarie. L’onere della prova dell'esistenza di qualsiasi situazione eccezionale è a carico della Parte destinataria delle informazioni nel caso specifico.

 

§ 11 Varie ed eventuali

 

1. L'utente può cedere le sue pretese nei confronti di Winterhalter ai sensi dei presenti Termini e Condizioni d'uso solo in seguito a espressa autorizzazione di Winterhalter.

2. Non ci sono accordi accessori orali ai presenti Termini e Condizioni d'uso. Affinché siano valide, modifiche o aggiunte a questi Termini e Condizioni d'uso richiedono la forma scritta (anche e-mail). Ciò vale anche per la modifica o la rinuncia al requisito della forma scritta.

3. Qualora singole disposizioni di questi Termini e Condizioni d'Uso fossero o diventassero invalide o irrealizzabili, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

4. Si applicano le leggi della Repubblica Italiana, ad esclusione delle norme del diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di merci (CISG).

5. Per tutte le eventuali controversie derivanti dai presenti Termini e Condizioni d'uso, il Foro di Busto Arsizio (VA) ha giurisdizione esclusiva se l'utente è un commerciante, soggetto giuridico di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico.

6. Winterhalter si riserva il diritto di modificare o aggiungere termini e condizioni d'uso. Winterhalter informerà l'utente prima di qualsiasi modifica o aggiunta. Le modifiche e le aggiunte si intenderanno accettate dall'utente a meno che non faccia opposizione per iscritto entro quattro settimane dalla ricezione dell’informazione. Quando Winterhalter notifica all'utente la modifica o l'aggiunta ai Termini e Condizioni d'uso, informerà anche sulle conseguenze di una mancata risposta.

 

B. Parte specifica:  Winterhalter CONNECTED WASH

 

  1. Generale

 

§ 1 Ambito di applicazione

1.            Le condizioni di questa parte specifica dei Termini e Condizioni di Utilizzo si applicano a lavastoviglie connesse in rete, in aggiunta alla parte generale dei Termini e Condizioni di Utilizzo. Una “Lavastoviglie connessa in rete” è una lavastoviglie che può essere connessa a internet. Utilizzando una lavastoviglie connessa in rete è possibile vedere informazioni come: dettagli d’uso (numero di lavaggi, tempi di utilizzo, caricamento, temperatura etc.), eventuali malfunzionamenti, altre informazioni di stato e parametri (“Informazioni della lavastoglie”) attraverso il sito e l’app Winterhalter (“Winterhalter Connected Wash”).

2.            I rapporti contrattuali sulla base dei quali l’Utente abbia acquistato la/le lavastoviglie o sulla base dei quali l’Utente abbia ricevuto il permesso di utilizzare la/le lavastoviglie ri-mangono impregiudicati dalle presenti Condizioni di utilizzo speciali per Winterhalter Connected Wash. Ciò vale anche per qualsiasi diritto di garanzia a cui l’Utente abbia di-ritto nell’ambito dell’acquisto della lavastoviglie o del permesso di utilizzarla. L’utilizzo di Winterhalter Connected Wash non influenza il tipo e l’ambito di questi diritti di garanzia o la durata del periodo di garanzia applicabile a tali diritti.

3.            Il servizio Winterhalter Connected Wash, con il controllo del funzionamento della lavastoviglie connessa in rete, non può e non deve comunque sostituire il controllo manuale. È responsabilità dell’utilizzatore controllare in modo regolare il funzionamento della lavastoviglie connessa in rete e controllare i malfunzionamenti segnalati da questo servizio.

 

  1. Monitoraggio della lavastoviglie collegata in rete

 

§ 2          Utilizzo di Winterhalter Connected Wash

 

1.            Winterhalter fornisce all’Utente la funzione Winterhalter Connected Wash tramite una area dei Servizi Online Winterhalter, protetta dai dati di login. Gli Utenti stessi sono responsabili di connettere la lavastoviglie a Internet e di avere hardware e software necessari per accedere a Internet e utilizzarlo (ad es. smartphone, laptop, ecc.).

2.            I requisiti per l’utilizzo della funzione Winterhalter Connected Wash sono i seguenti: l’Utente (i) possiede almeno una lavastoviglie collegata in rete che l’Utente ha connesso a Internet, (ii) accetta l’applicazione delle presenti Condizioni di utilizzo speciali per Winterhalter Connected Wash e ha pagato gli oneri previsti per l’utilizzo della funzione Winterhalter Connected Wash su ciascuna macchina registrata, e (iii) utilizza la funzione Winterhalter Connected Wash in conformità a quanto prescritto dalle presenti Condizioni di utilizzo speciali per Winterhalter Connected Wash.

3.            Le Informazioni sulla lavastoviglie reperibili utilizzando i Servizi Online Winterhalter o fornite via email in caso di funzione attivata si limitano alle informazioni sulle lavastoviglie collegate in rete gestite dall’Utente e registrate per la funzione Winterhalter Connected Wash. L’Utente non ha accesso alle Informazioni sulla lavastoviglie o alle lavastoviglie collegate in rete di altri utenti. Se l’Utente cercasse di aggirare queste restrizioni d’uso, sia tecnicamente che in qualsiasi altro modo, ciò costituisce una grave violazione delle presenti Condizioni di utilizzo speciali per Winterhalter Connected Wash e darà il diritto a Winterhalter di recedere immediatamente dal contratto senza alcun preavviso.

4.            Winterhalter permette a terzi (per es. un rivenditore) di accedere ai dettagli delle lavastoviglie collegate in rete gestite dall’Utente mediante la funzione Winterhalter Connected Wash solo se l’Utente ha attivato questa funzione in Winterhalter Online Services. L’Utente ha la responsabilità di assicurarsi che il soggetto terzo in questione accetti l’attivazione e la ricezione di e-mail con le Informazioni sulla lavastoviglie relative alle lavastoviglie collegate in rete dell’Utente. L’Utente ottiene questa approvazione dal soggetto terzo in questione e deve inoltrarla, su richiesta, a Winterhalter. Le clausole di riservatezza in questi Termini e Condizioni di Utilizzo non sono considerate violate nei casi in cui le Informazioni sulla lavastoviglie siano trasmesse a terzi per i quali l’Utente abbia attivato l’accesso.

 

§ 3          Dati di login

 

L’accesso a Winterhalter Connected Wash è protetto mediante l’utilizzo dei “Dati di login per Connected Wash”. Le disposizioni sui dati di login presenti nei Termini e Condizioni di utilizzo per Winterhalter Online Services si applicano, mutatis mutandis, ai dati di login per Connected Wash.

 

§ 4          Diritto di utilizzo

 

1.            L’Utente è autorizzato a utilizzare per le proprie finalità Winterhalter Connected Wash e il contenuto fornito da Winterhalter Connected Wash conformemente alle presenti Condizioni di utilizzo speciali per Winterhalter Connected Wash. Qualsiasi utilizzo o sfruttamento del contenuto fornito da Winterhalter all’Utente che vada oltre i presenti Termini e condizioni di utilizzo non è ammissibile.

2.            L’Utente può riprodurre in forma elettronica o stampare in formato cartaceo il contenuto fornito da Winterhalter Connected Wash solo nel caso e nella misura in cui Winterhalter abbia autorizzato l’Utente a farlo.

3.            Per quanto riguarda i diritti concessi all’Utente di cui sopra, l’Utente non può concedere o trasferire tali diritti a terzi.

4.            A prescindere dai diritti concessi da queste Condizioni di utilizzo speciali per Winterhalter Connected Wash, Winterhalter si riserva tutti i diritti in merito a Winterhalter Connected Wash e al contenuto fornito all’Utente da Winterhalter Connected Wash.

 

§ 5          Raccolta, memorizzazione, trattamento e trasmissione di dati

 

1.            L’Utente dichiara il suo consenso a Winterhalter in merito alla raccolta, alla memorizzazione e al trattamento dei seguenti dati del cliente relativi alla messa a disposizione dell’Utente della funzione Winterhalter Connected Wash: nome o filiale della società, proprietario, indirizzo, industria, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, indirizzo Internet, indirizzo IP dell’Utente, le Informazioni sulla lavastoviglie trasmesse a Winterhalter e il nome e l’indirizzo e-mail del soggetto terzo per il quale è stato attivato l’accesso ai sensi del § 2 (4).

2.            L’Utente acconsente al trasferimento dei dati di cui sopra all’interno del gruppo Winterhalter allo scopo di fornire i servizi ai sensi dei presenti Termini e condizioni di utilizzo. Fatte salve le disposizioni del § 2 (4), i dati non verranno utilizzati in nessun altro modo.

3.            Analogamente, il cliente accetta che Winterhalter prepari e utilizzi le Informazioni sulla lavastoviglie in un modo anonimo e/o aggregato a fini statistici interni. Tali dati non saranno trasmessi a imprese terze.

 

§ 6          Termine

 

1.            Winterhalter mette a disposizione dell’Utente la funzione Winterhalter Connected Wash per la lavastoviglie collegata in rete registrata a partire dal giorno in cui è registrata per un termine di 5 anni. Tuttavia, le Parti sono autorizzate a terminare l’accesso dell’Utente a Winterhalter Connected Wash per la rispettiva lavastoviglie collegata in rete, previa notifica scritta di 3 mesi all’altra Parte, con efficacia al termine dell’anno contrattuale in questione (laddove per anno contrattuale si intende 12 mesi a partire dalla data in cui la rispettiva lavastoviglie collegata in rete sia stata registrata, nonché qualsiasi altro periodo successivo di 12 mesi). In tutti gli altri casi, è esclusa la risoluzione ordinaria.

2.            L’Utente non ha il diritto di trasferire a un soggetto terzo il proprio accesso a Winterhalter Connected Wash. Nel caso in cui la propria lavastoviglie collegata in rete venga venduta, l’acquirente dovrà registrarsi a Winterhalter Connected Wash tramite il sito web di Winterhalter. L’Utente dovrà farne esplicito riferimento all’acquirente. Nel caso in cui la lavatrice registrata a Winterhalter Connected Wash venga venduta, l’Utente ha il diritto di rescindere Winterhalter Connected Wash per la lavastoviglie collegata in rete venduta, con decorrenza alla fine del mese solare. Questo diritto speciale di rescissione vale solo nelle 4 settimane successive alla data di vendita e decade se non viene esercitato entro tale periodo.

3.            Il diritto di risoluzione straordinaria rimane inalterato dalle disposizioni di cui sopra.

 

§ 7          Costi

 

1.            Fino a ulteriore indicazione, Winterhalter non applicherà costi di servizio per l’utilizzo di Winterhalter Connected Wash.

2.            Sebbene attualmente non sia così, Winterhalter potrebbe applicare in futuro costi di servizio per l’utilizzo di Winterhalter Connected Wash. In tal caso Winterhalter avviserà l’Utente con almeno sei mesi di anticipo e chiederà all’Utente di accettare i costi di servizio proposti da Winterhalter. Se l’Utente non dovesse accettare, Winterhalter si riserva il diritto di terminare il contratto con un periodo di preavviso di tre mesi dalla fine del rispettivo anno contrattuale.

 

  1. Acquisti tramite Winterhalter Connected Wash

 

§ 8          Ambito di applicazione

 

Winterhalter permette all’Utente anche di acquistare beni di consumo per la lavastoviglie tramite la funzione Winterhalter Connected Wash, conformemente alle disposizioni di cui sotto. Così facendo, è possibile acquistare beni di consumo sia da Winterhalter che da un soggetto terzo (ad es. un rivenditore) dall’Utente inserito nella funzione Winterhalter Connected Wash per ordinare beni di consumo. Se l’Utente ha registrato un soggetto terzo per l’ordine, inoltreremo le richieste di nuovi beni di consumo al soggetto terzo in questione. In tal caso, nessun contratto con Winterhalter sorgerà per l’acquisto dei beni di consumo. Il soggetto terzo agirà a nome e per conto proprio e non ha il diritto di rappresentare Winterhalter in questioni legali. In questo caso, quindi, soltanto i Termini e condizioni stipulati tra Lei e il soggetto terzo si applicheranno alla vendita di nuovi beni di consumo. L’Utente non può avanzare alcuna pretesa nei confronti di Winterhalter per la consegna di beni di consumo. Solo il soggetto terzo sarà responsabile per la consegna.  

 

§ 9          Conclusione del contratto

 

1.            Per contro, se l’Utente non ha registrato un soggetto terzo per l’ordine di beni di consumo, può ordinare beni di consumo direttamente da Winterhalter utilizzando la funzione Winterhalter Connected Wash. In tal caso, sorgerà un contratto per l’acquisto di beni di consumo tra Winterhalter e l’Utente se l’Utente seleziona i beni di consumo richiesti, indica i dati dell’Utente e accetta l’offerta contrattuale di Winterhalter completando con successo l’ordine mediante il pulsante “Ordina e paga”.

2.            Dopo che i dati sono stati inseriti e l’Utente ha avviato l’ordine mediante il pulsante “Ordina e paga”, l’Utente può controllare nuovamente i dettagli, consultare questi Termini e condizioni di vendita e salvarli in forma riproducibile. Il processo di ordine può essere interrotto in qualsiasi momento chiudendo Winterhalter Online Services.

3.            Dopo aver inoltrato l’ordine, i dati dell’ordine non possono più essere consultati dall’Utente tramite Winterhalter Connected Wash. Una volta che Winterhalter ha ricevuto l’ordine, l’Utente riceverà una conferma dell’ordine via e-mail senza indebito ritardo.

 

§ 10       Consegna e termini di consegna

 

1.            I beni di consumo di Winterhalter vengono spediti contro fattura.

2.           Per avere dettagli sul termine di consegna, si prega di consultare Winterhalter Online Services [link].

 

§ 11       Trasferimento del rischio

 

Il rischio di consegna in ritardo, distruzione, perdita o deterioramento dei beni di consumo di Winterhalter, nonché il rischio di prezzo, vengono trasferiti all’Utente con la consegna dei beni di consumo di Winterhalter alla persona incaricata di effettuare la spedizione.

 

§ 12       Inadempienza e compensazione

 

1.            In caso di mancato pagamento, Winterhalter può richiedere degli interessi di mora a un tasso di 9 (nove) punti percentuali oltre il tasso di interesse base in vigore al momento. Winterhalter continua a riservarsi il diritto di richiedere un tasso di interesse superiore.

2.            L’Utente può solo compensare quelle richieste passate in giudicato, non contestate, o che siano riconosciute da Winterhalter. Winterhalter è autorizzata a esercitare un diritto di ritenzione solo laddove la propria contropretesa si basi sul medesimo rapporto contrattuale.

 

§ 13       Riserva di proprietà

 

1.            Winterhalter si riserva il diritto di proprietà dei beni consegnati finché tutti i pagamenti derivanti dal rapporto commerciale con l’Utente in questione non siano stati ricevuti per intero.

2.            L’Utente è autorizzato a rivendere i beni acquistati durante il normale corso dell’attività commerciale. L’Utente cede sin d’ora a Winterhalter tutti i crediti della pretesa di pagamento che l’Utente trae dalla rivendita nell’importo fatturato finale (IVA inclusa, se applicabile). L’Utente rimane autorizzato a riscuotere il credito anche dopo l’assegnazione. Ciò non influisce sul diritto di Winterhalter di riscuotere essa stessa il credito. Tuttavia, Winterhalter si impegna a non riscuotere il credito fin tanto che l’Utente adempia a tutti i suoi obblighi di pagamento con i proventi che riceve, non sia inadempiente rispetto ai pagamenti, non sia stata presentata alcuna richiesta di procedura di insolvenza e non sia avvenuta alcuna cessazione dei pagamenti. Tuttavia, se così fosse, Winterhalter può richiedere all’Utente di indicare i crediti ceduti e i relativi debitori, di fornire tutte le informazioni necessarie per la riscossione, di consegnare i documenti associati e informare i terzi dell’assegnazione.

3.            Mentre la riserva di proprietà è in vigore, i beni acquistati non possono essere dati in pegno o in garanzia collaterale. L’Utente è obbligato a comunicare senza indebito ritardo a Winterhalter qualunque confisca, danno o perdita dei beni.

 

§ 14       Garanzie

 

1.            L’Utente conserva i diritti di responsabilità dei vizi, salvo se di seguito disposto altrimenti.

2.            Winterhalter si assume la garanzia per i vizi e difetti dei prodotti venduti, a scelta dell’Utente, eliminando il difetto o consegnando un prodotto privo di difetti (“adempimento a posteriori”). A Winterhalter deve essere data la ragionevole possibilità e il tempo di farlo prima che vengano presentati altri reclami per difetti. Winterhalter può rifiutare il tipo di adempimento a posteriori selezionato dall’Utente, qualora esso sia possibile solo a un costo non ragionevole.

3.            Se l’adempimento a posteriori non avesse successo, l’Utente ha diritto a ridurre il prezzo o a recedere dal contratto.

4.            Una rescissione è esclusa quando il prodotto consegnato differisca dalla condizione pattuita in misura insignificante o quando l’uso contrattuale o consuetudinario del prodotto risulti compromesso in misura insignificante. In tal caso, i reclami per difetto non saranno validi in alcun altro modo. I cambiamenti dei materiali dovuti all’età o alle condizioni ambientali non costituiscono difetti.

5.            I difetti evidenti devono essere comunicati a Winterhalter entro un periodo di due settimane dalla ricezione del prodotto. In caso contrario, sarà esclusa la rivendicazione di qualsiasi diritto di garanzia. L’invio tempestivo è sufficiente per il rispetto di questo periodo di tempo; l’onere della prova dell’invio tempestivo è a carico dell’Utente. Se l’Utente è un commerciante, si applicano le disposizioni dell’articolo 52 e seg. del D. Lgs 206 del 2005.

6.            I reclami per difetto cadranno in prescrizione (fatte salve le disposizioni nella frase seguente e nel paragrafo 7) e il termine di prescrizione sarà di un anno a partire dalla data di consegna del prodotto. Le richieste di indennizzo o di rimborso da parte dell’Utente dovute a un difetto non sono interessate dalle disposizioni di cui sopra e cadranno in prescrizione conformemente ai termini statutari di prescrizione; per tali richieste di indennizzo e rimborso, si applicano le disposizioni nel § 8 dei Termini e condizioni di utilizzo per Winterhalter Online Services.

7.            Le restrizioni di cui sopra dell’obbligo di garanzia non si applicano nei casi in cui Winterhalter abbia concesso una garanzia della qualità del prodotto o contro eventuali vizi dolosamente taciuti.

 

  1. Chiamate di assistenza

 

§ 15       Richieste di assistenza tecnica

 

1.            In aggiunta ai beni di consumo, l’Utente può anche richiedere assistenza tecnica mediante la funzione Winterhalter Connected Wash.

2.            Se l’Utente ha registrato un soggetto terzo per l’esecuzione della richiesta di assistenza tecnica nella funzione Winterhalter Connected Wash, inoltreremo la richiesta di assistenza tecnica al soggetto terzo in questione. Solo il soggetto terzo sarà responsabile della fornitura dell’assistenza tecnica richiesta e contatterà l’Utente allo scopo di coordinare le successive procedure.    

3.            Dall’altro lato, se l’Utente non ha autorizzato un soggetto terzo a monitorare la sua lavastoviglie collegata in rete e viene effettuata una richiesta di assistenza, Winterhalter contatterà l’Utente per coordinare la procedura. I costi di viaggio e altri servizi di assistenza forniti dal tecnico saranno sostenuti alle tariffe concordate con l’Utente nel caso in cui la ragione per la richiesta di assistenza non sia una garanzia o evento di garanzia.

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