EasyAccess de Winterhalter

¿Se te está acabando el detergente, el abrillantador o el material consumible? Sin problema. En tu área de servicio digital puedes guardar los productos que usas con tu máquina. Así, podrás pedirlos cuando se te acaben con unos pocos clics. Solo tienes que elegir la cantidad y enviar el pedido. ¡Eso es todo!

¿Quieres reducir tus costos? En ese caso, apuesta por la transparencia en el proceso de lavado y registra tu máquina gratis en CONNECTED WASH. Con ello, tanto tú como tu distribuidor, si lo deseas, tendrán acceso a la máquina desde cualquier lugar. Recibirás instrucciones concretas para reducir los costos operativos, notificaciones automáticas en caso de fallo y actualizaciones de software gratuitas. Además, en caso de que surja un problema, tus distribuidores o los expertos de Winterhalter podrán acceder a la máquina a distancia, realizar un análisis de fallos y prestarte ayuda inmediata. En el mejor de los casos, ya no será necesaria una intervención in situ.

¿Cuándo necesito el programa de limpieza a fondo y dónde puedo seleccionarlo? ¿Qué significa el mensaje con el pictograma de la bombilla? ¿Qué hay que tener en cuenta al encender y apagar la máquina? Encontrarás las respuestas a preguntas como estas en las instrucciones de funcionamiento digitales de tu máquina Winterhalter. Puedes acceder a ellas directamente a través de EasyAccess. Además de la descripción del funcionamiento de la máquina, contienen instrucciones sobre el manejo correcto, la puesta en marcha, la limpieza y el mantenimiento, entre otras cosas.

¿Necesitas a un técnico de servicio para la reparación o el mantenimiento de tu lavavajillas? En ese caso, puedes pedirnos cita rápidamente a través de tu área de servicio digital: solo tienes que indicar la categoría del problema, elegir un periodo que te vaya bien e indicarnos tus datos de contacto. ¡Así de fácil! Nuestro técnico de servicio acudirá lo antes posible y se asegurará de que todo vuelva a funcionar sin problemas.

¿Tienes un problema con tu máquina, necesitas una refacción o tienes preguntas sobre nuestros contratos de mantenimiento? Puedes llamarnos por teléfono cuando quieras para estas y otras consultas. A través de EasyAccess accederás a nuestro teléfono del servicio técnico directamente, siete días a la semana y veinticuatro horas al día. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento del día.

¿Tienes preguntas sobre nuestros productos y servicios? ¿Necesitas asesoramiento personalizado o información sobre precios? Todo esto nos lo puedes pedir a través del formulario de contacto que encontrarás en tu área de servicio digital. Nuestros expertos se encargarán de tu consulta y se pondrán en contacto contigo lo antes posible. En casos urgentes, puedes llamarnos al número de teléfono del servicio técnico las veinticuatro horas del día.

¿Has elegido lavar con PAY PER WASH y quieres comprar nuevos ciclos de lavado para tu máquina? La vía más rápida es a través de tu área de servicio digital. Solo tienes que escanear el código QR de la máquina, seleccionar el número de ciclos que quieras y pagar con tarjeta de crédito. El saldo del nuevo ciclo de lavado se cargará automáticamente y estará disponible al momento.

Con el código QR puedes registrar tu lavavajillas Winterhalter muy fácilmente. La gran ventaja es que, con el registro del producto, te proporcionaremos una garantía ampliada en algunas piezas. Además, en caso de que necesites una intervención del servicio técnico, te ayudaremos de manera más rápida y específica, dado que ya contamos con toda la información necesaria. Así pues, vale la pena registrar el producto, aunque compres un lavavajillas Winterhalter de segunda mano.