SERVICIO

LA MEJOR ASISTENCIA

Asistencia rápida, evitar tiempos de inactividad, optimización del proceso de lavado. En pocas palabras: estar allí cuando un cliente nos necesita. Eso es lo que entendemos por buen servicio.

SAT Winterhalter
LÍNEA DE ASISTENCIA TELEFÓNICA 24 HORAS
¿Tiene algún problema con su máquina? ¿Necesita nuestra ayuda? Nuestro servicio de atención técnica se encarga de que su lavavajillas vuelva a estar en marcha lo antes posible y proporcione resultados de lavado perfectos. Para que pueda concentrarse exclusivamente en su negocio y en sus clientes.

SAT WINTERHALTER

El socio ideal para su solución de lavado. Eso es lo que en Winterhalter queremos ser para nuestros clientes. Esto incluye que pueda contar con nosotros en todo momento, especialmente, si la máquina deja de funcionar correctamente y el proceso de lavado afecta al resto de las actividades. A continuación, nosotros abordaremos y solucionaremos el problema con nuestra amplia red de servicios. Nuestro servicio de asistencia telefónica está disponible para todos nuestros clientes las 24 horas del día y se trasladará a sus instalaciones lo antes posible. Para que todo vuelva a funcionar.

8

SERVICIOS TÉCNICOS AUTORIZADOS (SAT)

Muy cerca de usted: nuestra red de servicios técnicos autorizados en todo el pais brinda cobertura a las principales ciudades.

90

Con un alto porcentaje de solución en la primera

Problema solucionado: más del 90 % de todas las consultas al SAT se solucionan con éxito por parte de nuestros técnicos en una primera visita.

24/7

LÍNEA DE ASISTENCIA TELEFÓNICA

Siempre a su disposición: el SAT de Winterhalter está disponible las 24 horas del día, 365 días al año. Incluso los fines de semana y festivos.

24

HORAS DE TIEMPO DE REACCIÓN

Ayuda rápida: en promedio, las solicitudes de servicio de nuestros clientes se atienden con éxito en un plazo de 24 horas.


En Winterhalter vendemos mucho más que lavavajillas excepcionales. Ofrecemos una solución integral para garantizar una higiene excelente en el área de lavado de la cocina profesional.

La solución comienza con una consultoría del proyecto y el estudio previo de la necesidad del cliente, para así poder realizar la venta del equipo más adecuado y acompañar al cliente mediante una postventa diferenciada, que incluye nuestra propia línea de químicos, especialmente formulada para las más amplias necesidades. 

Además, nuestro novedoso sistema de alquiler de máquinas con químicos y mantenimientos preventivos incluidos en la mensualidad ha marcado una gran diferencia en nuestro mercado, carente hasta ahora de esta alternativa. 

Por todo ello y por buscar siempre la excelencia en el servicio, queremos ser la marca de referencia para soluciones de higiene en la cocina profesional en el Área Andina.

Laura Villamil Soler, Managing Director de Winterhalter Andina S.A.S.

MANTENIMIENTO

Todos saben que una máquina inspeccionada periódicamente y sometida a trabajos de mantenimiento funciona mejor y durante más tiempo. Esto se aplica también a un lavavajillas profesional: día a día, debe ofrecer el máximo rendimiento y resultados de lavado perfectos, sin excepción. Esto no es ningún problema para un lavavajillas Winterhalter bien mantenido. Por lo tanto, ofrecemos dos paquetes de mantenimiento diferentes.

¿ALGUNA PREGUNTA SOBRE EL MANTENIMIENTO?  

¿Desea prevenir los tiempos de inactividad de su lavavajillas? ¿Evitar reparaciones inesperadas? ¿Alcanzar resultados de lavado perfectos a largo plazo? Nuestros paquetes de mantenimiento ofrecen mayor seguridad. ¡Estaremos encantados de asesorarle y recibir su mensaje!

Formulario de contacto

MODELOS DE PAGO

Nuevas empresas: gastrónomos con negocios de temporada. Franquiciados con toda una flota de máquinas. Cada uno de nuestros clientes tiene sus propias exigencias. Por lo tanto, la típica compra no es la solución de financiación ideal para todos los clientes. Por este motivo, Winterhalter ofrece modelos de pago alternativos. Estaremos encantados de asesorarle y juntos encontraremos la solución perfecta para su situación individual.

Alquiler de lavavajillas Winterhalter

ALQUILER

  • Filial en Colombia con atención directa
  • Financiación a largo plazo sin intereses (24 a 36 meses)
  • Garantía del equipo durante el período de alquiler
  • Baja inversión
  • Incluye mantenimiento preventivo y químicos bimensual.
  • Proveedor especializado en soluciones de lavado
  • Oportunidad de adquisición del equipo al final del contrato

¿ALGUNA PREGUNTA SOBRE NUESTROS MODELOS DE PAGO?

¿Desea un lavado sin concesiones? ¿Valora la calidad de una marca? ¿Pero con un presupuesto limitado? Le ofrecemos alternativas a la compra clásica de un lavavajillas Winterhalter. Sin inversión alguna. ¡Estaremos encantados de recibir su mensaje!

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CENTRO DE DESCARGAS

Catálogos Instrucciones de funcionamiento. Hojas de datos de seguridad. En el Centro de descargas de Winterhalter encontrará estos y otros muchos documentos. Siempre en su versión más actual.

Centro de descargas


ASESORAMIENTO

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, sobre las opciones de financiación o sobre la cuestión de la higiene? ¿Necesita ayuda en la planificación de su zona de lavado o en la organización de su proceso de lavado? Nuestros expertos estarán a su disposición para ayudarle y asesorarle.

Teléfono +57 1 381 9272
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LÍNEA DE ASISTENCIA TELEFÓNICA 24 HORAS

Tanto si tiene un problema con su máquina, necesita una pieza de repuesto o tiene alguna pregunta sobre nuestros contratos de mantenimiento: ¡estaremos encantados de ayudarle y a su disposición las 24 horas del día!

Teléfono +57 1 381 9272
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