EasyAccess de Winterhalter

¿Se te está acabando el detergente, el abrillantador o el material consumible? No hay problema. En tu área de servicio digital puedes guardar los productos que usas con tu máquina. Así, podrás pedirlos cuando se te acaben con unos pocos clics. Solo tienes que elegir la cantidad y enviar el pedido. ¡Eso es todo!

¿Quieres reducir tus costos? En ese caso, apuesta por la transparencia en el proceso de lavado y registra tu máquina gratis en CONNECTED WASH. Con esto, tanto tú como tu distribuidor, si lo deseas, tendrán acceso a la máquina desde cualquier lugar. Recibirás instrucciones concretas para reducir los costos de operación, notificaciones automáticas en caso de fallas y actualizaciones de software gratuitas. Además, en caso de que surja un problema, tus distribuidores o los expertos de Winterhalter podrán acceder a la máquina a distancia, realizar un análisis de fallas y prestarte ayuda inmediata. En el mejor de los casos, ya no será necesaria una intervención en tu ubicación.

¿Cuándo necesito el programa de limpieza a fondo y dónde puedo seleccionarlo? ¿Qué significa el mensaje con el pictograma del bombillo? ¿Qué hay que tener en cuenta al encender y apagar la máquina? Encontrarás las respuestas a preguntas como estas en las instrucciones de funcionamiento digitales de tu máquina Winterhalter. Puedes acceder a ellas directamente con EasyAccess. Además de la descripción del funcionamiento de la máquina, contienen instrucciones sobre el manejo correcto, el arranque, la limpieza y el mantenimiento, entre otras cosas.

¿Necesitas a un técnico de servicio para la reparación o el mantenimiento de tu lavavajillas industrial? En ese caso, puedes pedirnos cita rápidamente a través de tu área de servicio digital: solo tienes que indicar la categoría del problema, elegir un periodo de tiempo que se ajuste a tus necesidades e indicarnos tus datos de contacto. ¡Así de fácil! Nuestro técnico de servicio acudirá lo antes posible y se asegurará de que todo vuelva a funcionar sin problemas.

¿Tienes un problema con tu máquina, necesitas un repuesto o tienes preguntas sobre nuestros contratos de mantenimiento? Puedes llamarnos por teléfono cuando quieras para estas y otras consultas. A través de EasyAccess accederás a nuestro teléfono del servicio técnico directamente, siete días a la semana y veinticuatro horas al día. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento del día.

¿Tienes preguntas sobre nuestros productos y servicios? ¿Necesitas asesoría personalizada o información sobre precios? Todo esto nos lo puedes solicitar con el formulario de contacto que encontrarás en tu área de servicio digital. Nuestros expertos se encargarán de tu consulta y se pondrán en contacto contigo lo antes posible. En casos urgentes, puedes llamarnos al número de teléfono del servicio técnico las veinticuatro horas del día.

¿Has elegido lavar con PAY PER WASH y quieres comprar nuevos ciclos de lavado para tu máquina? La vía más rápida es tu área de servicio digital. Solo tienes que escanear el código QR de la máquina, seleccionar el número de ciclos que quieras y pagar con tarjeta de crédito. El saldo del nuevo ciclo de lavado se cargará automáticamente y estará disponible de inmediato.

Con el código QR puedes registrar tu lavavajillas industrial Winterhalter muy fácilmente. La gran ventaja es que, con el registro del producto, te proporcionaremos una garantía ampliada en algunas piezas. Además, en caso de que necesites una intervención del servicio técnico, te ayudaremos de manera más rápida y específica porque ya contamos con toda la información necesaria. Así vale la pena registrar el producto, aunque compres un lavavajillas industrial Winterhalter de segunda mano.