NOS SERVICES
SERVICES WINTERHALTER, TRANQUILLITÉ ASSURÉE
Assistance rapide lorsque nécessaire. Réduction des temps d'indisponibilité. Options de financement. Optimisation du procédé de lavage. En bref : être là lorsque le client a besoin de nous. Voilà ce que nous entendons par "un service de qualité".
SERVICE CLIENTS WINTERHALTER
Chez Winterhalter, notre engagement est simple : assurer la continuité de votre activité. À chaque étape, vous pouvez compter sur un accompagnement fiable et réactif. En cas de dysfonctionnement, nos experts analysent rapidement la situation et mettent en œuvre les solutions adaptées. Grâce à la densité de notre réseau de service, nos techniciens interviennent sur site dans les meilleurs délais.
Dans nos bureaux à Chaponost et partout à travers la France, notre équipe est disponible pour vous assister et répondre à toutes vos questions.
Plus de 90 % des problèmes concernant nos services sont résolus avec succès par nos techniciens lors du premier contact sur site.
Winterhalter France est à votre service tout l’année à travers un réseau de plus de 800 partenaires revendeurs.
Nous vous garantissons la livraison de vos pièces détachées en 24 à 48H, sur la majeure partie du territoire français.
FORMATION
Winterhalter vous propose un programme de formations permanentes ou dédiées au lancement de nouveaux produits. Dans notre centre de formation spécialement conçu pour vous ou en région, nos formateurs répondent à vos exigences et vous accompagnent dans les meilleures conditions.
Plus d'information sur notre page Formation
L'ENTRETIEN PAR WINTERHALTER
Vous aimeriez éviter les temps d'indisponibilités de votre lave-vaisselle ? Prévenir les réparations imprévues ? Obtenir des résultats de lavage parfaits sur le long terme ? Nos forfaits d'entretien vous garantissent une plus grande sécurité. Nous serons heureux de pouvoir vous conseiller. N'hésitez pas à nous contacter !
LA GARANTIE WINTERHALTER
Enregistrez votre équipement grâce au numéro de série pour bénéficier de la garantie.
CONNECTED WASH
Rendre transparent le procédé de lavage. Identifier les zones pouvant être optimisées. Améliorer les flux de travail. CONNECTED WASH rend possible l'impossible : en connectant le lave-vaisselle à un réseau, les données d'exploitation clés peuvent être analysées et évaluées pour optimiser le procédé de lavage de façon ciblée. Pour des résultats de lavages parfaits, associés à une sécurité maximale et une protection optimale. CONNECTED WASH est disponible en option pour tous nos lave-vaisselle.
MÉDIATHÈQUE
Brochures. Notices d'utilisation. Fiches de données de sécurité. Vous trouverez ces documents et beaucoup d'autres dans la médiathèque Winterhalter. Toujours à jour.