IZJAVA O VARSTVU PODATKOV
A) “SPLETNE STORITVE WINTERHALTER”
1. Varstvo vaših podatkov nam je pomembno
Podjetje Winterhalter Gastronom d.o.o., Pod jelšami 9, 1290 Grosuplje, (“Winterhalter” ali “mi”) resno obravnava vašo zasebnost. Za nas je torej varstvo podatkov najvišja prioriteta. Za upravljanje našega spletnega mesta in nudenje storitev in dodatnih funkcij na našem spletnem mestu (“Spletno mesto Winterhalter”), pa tudi za dajanje naših aplikacij in storitev, ki jih nudimo prek teh aplikacij (“Aplikacije Winterhalter”, ki so skupaj s spletnim mestom Winterhalter imenovane “Spletne storitve Winterhalter”), potrebujemo določene informacije in nekatere od teh lahko vsebujejo tudi osebne podatke. V tej izjavi o varstvu podatkov vas želimo obvestiti o konkretnih osebnih podatkih, ki jih zbiramo, obdelujemo in uporabljamo v zvezi z upravljanjem Spletnih storitev Winterhalter.
Obljubljamo vam, da bomo vaše podatke uporabljali le za to, da bi vam lahko nudili optimalne storitve, ki bodo v skladu z vsemi veljavnimi predpisi o varstvu podatkov.
Izrazi, ki so definirani v naših splošnih pogojih poslovanja, imajo isti pomen v tej izjavi o varstvu podatkov, razen če je v tej izjavi o varstvu podatkov izrecno določeno drugače. Splošno načelo je, da tehnične izraze s področja varstva podatkov, kot so “osebni podatki”, “obdelava” in “psevdonimizacija” uporabljamo v istem pomenu, kot so opredeljeni v evropski Splošni uredbi o varstvu podatkov 2016/679 (“GDPR”).
2. Kdo je odgovoren za vaše podatke?
Za zakonito obdelavo vaših podatkov je odgovorno podjetje Winterhalter.
3. Katere podatke zbiramo in za katere namene?
3.1 Podatki o uporabi
Pri uporabi Spletnih storitev Winterhalter naši strežniki samodejno shranijo določene podatke o:
• končni napravi, ki jo uporabljate ((telefon/iPad, pametni telefon, tablični računalnik, osebni namizni računalnik); sem sodijo tudi podatki o vrsti naprave, identifikaciji naprave (npr. IMEI, ID Androidne naprave, odprti-UUID), uporabljenem internetnem brskalniku, uporabljenem operacijskem sistemu in določenih nastavitvah,
• imenih domen ali IP naslovih,
• obiskanih podstraneh in funkcijah Spletnih storitev Winterhalter, ki so bile uporabljene,
• datumu in času uporabe.
Te podatke o uporabi potrebujemo za to, da vam olajšamo dostop do svojih storitev (npr. za prilagoditev naših storitev končni napravi, ki jo uporabljate), za sledenje in reševanje morebitnih tehničnih problemov, ki se lahko pojavijo, in za prepoznavanje in prekinitev morebitnih zlorab naših storitev. Za namene oglaševanja, tržnih raziskav ali strukturiranja Spletnih storitev Winterhalter na podlagi potreb ustvarjamo psevdonimizirane uporabniške profile na podlagi podatkov o uporabi, ki jih shranjujemo. Ti uporabniški profili niso združeni z drugimi podatki, ki smo jih morda shranili v zvezi z zadevno uporabo (npr. registracijskimi podatki). Ko so zgoraj omenjeni podatki o uporabi osebni podatki, je pravna podlaga za njihovo obdelavo člen 6(1)(f) GDPR. Uporabljamo tudi podatke o uporabi v anonimizirani obliki, t.j. brez možnosti, da bi prišlo do identifikacije vas kot uporabnika, in sicer za statistične namene ter za izboljšanje naših storitev.
Če uporabljate funkcije spletnega mesta Winterhalter prek aplikacij Winterhalter, bodo določeni podatki o napravi, ki jo uporabljate, poslani zunanjemu ponudniku storitev v primeru, da se aplikacija Winterhalter zaustavi oz. preneha delovati. Ti podatki bodo na voljo v obliki dnevniških podatkov iz prizadete aplikacije ter poročil o napakah, jeziku, profilu shranjevanja, aktivacijah, hierarhiji, IP naslovu, identifikaciji naprave (npr. IMEI, ID Androidne naprave, odprti-UUID) in statusu aplikacij Winterhalter. Pri ugotavljanju razlogov za prenehanje delovanja in reševanju tehničnih problemov nam pomaga zunanji ponudnik storitev. Kadar so zgoraj omenjeni podatki o uporabi osebni podatki, je pravna podlaga za njihovo obdelovanje člen 6(1)(f) GDPR.
Poleg tega bo podjetje Winterhalter personalizirala samo vaše podatke o uporabi in jih po potrebi združila z drugimi podatki, če ste nam dali svoje izrecno soglasje za to. Pravna podlaga za njihovo obdelavo v tem primeru je člen 6(1)(a) ali (f) GDPR.
3.2 Podatki za registracijo
Da bi lahko uporabljali določene funkcije, ki so ponujene v okviru Spletnih storitev Winterhalter (npr. Winterhalter CONNECTED WASH, se morate registrirati. Odvisno od želene funkcije so za registracijo potrebni določeni podatki (npr. ime podjetja, naslov epošte, uporabljeni izdelek podjetja Winterhalter ipd.) Te informacije potrebujemo, da lahko odpremo vaš uporabniški račun in upravljamo z njim, da lahko identificiramo pooblaščene uporabnike in da vam lahko nudimo želene funkcije. Za nadaljnje podatke o registraciji in uporabi funkcij, ponujenih v okviru Spletnih storitev Winterhalter, glejte naše Splošne pogoje poslovanja. Pravna podlaga za obdelavo podatkov, omenjenih v tem poglavju, je člen 6(1)(b) ali (f) GDPR.
3.3 Kontaktne informacije
Z uporabo kontaktnih obrazcev iz Spletnih storitev Winterhalter lahko stopite v stik z nami, na primer zato, da nam postavite vprašanja. V kontaktnem obrazcu vas prosimo za vaše kontaktne podatke (npr. ime in priimek, naslov, naslov e-pošte in oddelek). Poleg tega nam lahko posredujete tudi informacije o svojem podjetju, telefonu in faksu. Te podatke uporabljamo izključno v zvezi z dajanjem odgovorov na vprašanja, ki smo jih prejeli. Pravna podlaga za obdelavo podatkov, omenjenih v tem poglavju, je člen 6(1)(b) ali (f) GDPR.
3.4 Podatki v zvezi z uporabo dodatnih funkcij in storitev
Če želite uporabljati funkcije, ki jih ponujamo prek Spletnih storitev Winterhalter (npr. Winterhalter Connected wash ), bomo lahko zbirali še nadaljnje podatke, ki so potrebni za nudenje in uporabo zadevne funkcije. Odvisno od uporabljene funkcije bodo ti podatki lahko sledeči:
• naprava Winterhalter, ki jo uporabljate (npr. oznaka tipa, serijska številka, Mac naslov ipd.),
• lokacija naprave Winterhalter, ki jo uporabljate,
• uporaba vaše naprave Winterhalter (npr. število pomivanj, pomivalni časi, temperature in telemetrični podatki) ter
• morebitne okvare naprav Winterhalter, ki jih uporabljate.
Za nekatere funkcije, ki so ponujene v okviru Spletnih storitev Winterhalter, boste morda lahko tudi sami vpisali ali naložili podatke.
Če podjetje Winterhalter zbira osebne podatke tretjih strank (na primer zaposlenih uporabnika) ali če so ti podatki posredovani družbi Winterhalter med uporabo funkcij, ki so ponujene v okviru Spletnih storitev Winterhalter, je po GDPR za prenos teh podatkov na družbo Winterhalter odgovoren sam uporabnik. V zvezi z uporabo več funkcij (npr. Winterhalter Connected wash) pa podjetje Winterhalter ponuja, da z vami sklene pogodbo o naročeni obdelavi podatkov, v skladu z 28. členom GDPR. Ustrezni obrazec pogodbe lahko dobite od [email protected] na zahtevo.
Podjetje Winterhalter ima pravico, da obdeluje in uporabi podatke, zbrane med uporabo funkcij, ponujenih v okviru Spletnih storitev Winterhalter, v anonimizirani obliki in za lastne poslovne namene (npr. za statistične ocene in za izboljšanje svojih funkcij, kakovosti in izdelkov).
3.5 Uporaba vaših podatkov v podjetju Winterhalter, glasiloPodjetje Winterhalter uporablja podatke, zbrane v skladu s poglavji 3.1 do 3.4 za namene, ki so navedeni tam. Mi bomo vaše podatke uporabljali le za to, da vam po epošti pošljemo informacije v zvezi z izbranimi izdelki in ponudbami, če ste nam dali svoje izrecno soglasje za to. Pravna podlaga za obdelavo v tem primeru je člen 6(1)(a) GDPR. To soglasje pa lahko tudi kadarkoli prekličete z veljavnostjo za naprej, na primer tako, da nam pišete na [email protected].
4. Kdaj posredujemo vaše podatke tretjim osebam?
Zunanji ponudniki storitev nam nudijo pomoč pri analizah določenih tehničnih podatkov ter pri postopkih obdelave ali shranjevanja podatkov (npr. da dobimo združene, neosebne statistične podatke iz svojih podatkovnih baz za shranjevanje rezervnih kopij ali za reševanje tehničnih problemov). Te ponudnike storitev izbiramo skrbno in morajo izpolnjevati visoke standarde zaščite podatkov in varnosti podatkov. Dolžni so strogo varovati zaupnost in obdelovati podatke samo, ko jim mi to naročimo in v skladu z našimi navodili. Pravna podlaga za sodelovanje s temi ponudniki storitev je 28. člen GDPR.
Razen v primerih, navedenih v izjavi o varstvu podatkov, vaše podatke posredujemo tretjim strankam brez vašega izrecnega soglasja le, če smo to dolžni storiti na podlagi splošnega prava ali po sklepu upravnega organa ali sodišča.
5. Piškotki in Google Analytics
Naše spletne storitve Winterhalter uporabljajo Piškotke. “Piškotki” so majhne tekstovne datoteke, shranjene na vašem nosilcu podatkov, ki izmenjujejo določene nastavitve in podatke z našim sistemom prek vašega brskalnika. Piškotek praviloma vsebuje ime domene, s katere so poslani podatki o Piškotku, pa tudi informacije o starosti Piškotka in alfanumerično identifikacijsko kodo. Piškotki nam omogočajo privlačno oblikovanje Spletnih storitev in olajšujejo vašo uporabo spletne strani s shranjevanjem določenih informacij, ki ste jih vnesli, na primer zato, da vam jih ni treba vnašati večkrat. Uporabljamo dve obliki Piškotkov:
Sejni piškotki: Ko zaprete svoj brskalnik, se sejni piškotki zbrišejo.
Dolgoročni piškotki: Dolgoročni piškotki ostanejo na trdem disku vašega računalnika nekaj časa. Ko spet obiščete naše spletno mesto, le-to samodejno prepozna, da ste nas že obiskali, in ve, katere informacije in nastavitve so vam najbolj všeč.
Informacij, shranjenih v Piškotkih, ne uporabljamo za vašo identifikacijo in niso združene z drugimi vašimi osebnimi podatki, ki smo jih shranili.
Spletne storitve podjetja Winterhalter uporabljajo Google analitiko, t.j. storitve spletne analize, ki jih nudi Google Inc. (“Google”). Tudi Google analitika uporablja Piškotke. Informacije, ki ji generira Piškotek Google analitike o vaši uporabi Spletnih storitev Winterhalter, so praviloma prenesene na Google strežnik v ZDA, kjer se shranijo.
Spletne storitve Winterhalter uporabljajo Google analitiko z dodatno komponento “anonimizacije IP”. To pomeni, da bo Google skrajšal vaš IP naslov, ki ga pridobi Google analitika, v državah članicah Evropske unije ali v drugih državah podpisnicah Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru, preden ga pošlje v ZDA. Le v izjemnih primerih bo na Googlov strežnik v ZDA poslan vaš poln IP naslov in bo le-ta skrajšan, šele ko prispe tja.
Google uporablja informacije, ki jih v našem imenu generirajo Piškotki Google analitike za ovrednotenje vaše uporabe spletnega mesta, za zbiranje poročil o aktivnosti na spletnem mestu in za nudenje nadaljnjih storitev nam v zvezi z uporabo spletnega mesta in interneta. IP naslov, ki ga pošlje vaš brskalnik v okviru Google analitike, ne bo združen z drugimi podatki od Googla. Odvisno od tega, katero različico brskalnika uporabljate, lahko tudi preprečite, da bi Google zbiral podatke, ki jih generira piškotek in ki se nanašajo na vašo uporabo Spletnih storitev Winterhalter (vključno z vašim IP naslovom) ali da bi obdeloval te podatke s prenosom in inštalacijo vtičnika brskalnika, ki je na voljo na naslednji povezavi: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).
Podrobnejše informacije o splošnih pogojih poslovanja ter varstvu podatkov lahko najdete na http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en ali na https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en. Radi bi vas opozorili na dejstvo, da je bila na tem spletnem mestu v Google analitiko dodana koda “gat._anonymizeIp();”, da bili IP naslovi anonimizirani (kar imenujemo IP maskiranje).
Če ne želite, da se uporabljajo Piškotki (vključno s Piškotki Google analitike), lahko svoj brskalnik nastavite tako, da ne bo sprejemal shranjevanja Piškotkov. Poudarjamo pa, da bo lahko v tem primeru vaša uporaba Spletnih storitev Winterhalter omejena ali celo nemogoča. Če želite sprejeti le naše Piškotke, ne pa tudi Piškotke naših ponudnikov storitev in partnerjev, lahko v svojem brskalniku izberete nastavitev “blokiraj piškotke zunanjih ponudnikov”.
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov s pomočjo piškotkov je člen 6(1)(f) GDPR
6. Piwik
Spletne storitve Winterhalter uporabljajo tudi Piwik, odprtokodno programsko opremo za statistično ovrednotenje zadetkov uporabnikov. Tudi Piwik uporablja Piškotke, ki so shranjeni na vaših nosilcih podatkov in ki olajšujejo analizo uporabe Spletnih storitev Winterhalter s strani uporabnikov. Informacije o uporabi Spletnih storitev Winterhalter, ki jih generira Piškotek, so shranjene na strežniku Winterhalter Gastronom GmbH v Nemčiji. IP naslov je anonimiziran takoj po obdelavi in pred shranjevanjem. Uporabniki lahko preprečijo inštaliranje piškotkov na njihovem računalniku z izbiro ustrezne nastavitve na svoji programski opremi brskalnika; v takšnih primerih pa uporabnik morda ne bo mogel v polni meri uporabljati vseh delov Spletnih storitev Winterhalter. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov s pomočjo piškotkov je člen 6(1)(f) GDPR.
7. Kje lahko dobim informacije o svojih podatkih in kako spremenim ali črtam te podatke? Katere nadaljnje pravice imam?
Na vašo zahtevo lahko informacije o vaših podatkih, ki so shranjeni pri družbi Winterhalter, dobite kadarkoli. Pošljite nam e-pošto na [email protected]. Če so izpolnjene zadevne zakonske zahteve, imate tudi pravico do popravka ali izbrisa svojih osebnih podatkov ali do omejitve njihove obdelave.
Svoje registracijske podatke lahko spremenite kadarkoli z uporabo Spletnih storitev Winterhalter. Poudarjamo pa, da po izbrisu svojih registracijskih podatkov ne boste več mogli uporabljati delov Spletnih storitev Winterhalter, ki so zavarovani s Prijavnimi podatki.
Če želite za stalno zbrisati svoj dostop, nas o tem obvestite po e-pošti na [email protected]. V roku 14 dni od prejema vaše prošnje za izbris bomo zbrisali ali anonimizirali vse shranjene informacije oz. podatke o vas, razen če smo s splošnim pravom zavezani, da te podatke shranjujemo.
Podatke, ki ste jih posredovali družbi Winterhalter, lahko dobite tudi v strukturiranem, običajnem in strojno berljivem formatu oziroma lahko zahtevate, da podjetje Winterhalter posredujte omenjene podatke kakšni tretji stranki.
V primeru obdelave osebnih podatkov za zgoraj omenjene namene na podlagi člena 6(1)(f) GDPR lahko kadarkoli ugovarjate proti njihovi obdelavi, če so izpolnjene zakonske zahteve za to. Da to storite, zadostuje, da pišete na [email protected]. Poleg tega imate pravico, da vložite pritožbo pri pristojnem organu za varstvo osebnih podatkov.
8. Kje bodo moji podatki shranjeni?
Podjetje Winterhalter shranjuje vaše podatke na lastnih strežnikih, ki se nahajajo v varnem podatkovnem centru v Nemčiji.
Iz varnostnih razlogov shranjujemo rezervne kopije naših podatkov pri zunanjih ponudnikih storitev v Nemčiji. Te rezervne kopije so šifrirane in zaposleni podjetja, ki je ponudnik storitev, nimajo dostopa do teh podatkov. Naše ponudnike storitev tudi zelo skrbno izbiramo. Te podatke smejo uporabljati samo v okviru naših navodil in so z nami sklenili obveznost upoštevanja visoke ravni varstva podatkov. Pravna podlaga za naše sodelovanje s temi ponudniki storitev je 28. člen GDPR.
9. Kako dolgo bodo moji podatki shranjeni?
Podatki o uporabi, navedeni v poglavju 3.1, se shranjujejo dokler so izpolnjeni za to predpisani pogoji. Vaši podatki bodo zbrisani, če nam več ne bodo potrebni za zgoraj opisane namene, ali če boste vi tako zahtevali in če obvezna zakonska določila ne predpisujejo njihovega daljšega shranjevanja.
10. KONTAKT
Če imate kakšna vprašanja v zvezi s to izjavo o varstvu podatkov, se obrnite na nas na naslov [email protected]
Winterhalter Gastronom d.o.o.
Tel: +386 1 7863 445
Faks + 386 1 7863 444
Pod jelšami 9
1290 Grosuplje