EasyAccess de Winterhalter

¿Cómo se cambiaba el agua del tanque? ¿Cómo se rellenaba el detergente y el abrillantador? ¿Cómo se descalcificaba el lavavajillas? Es tan fácil como entrar en el área de servicio digital y ver los vídeos cortos que ofrecemos. En instrucciones sencillas paso a paso, muestran claramente cómo realizar correctamente las tareas más importantes de la máquina.

¿Quieres reducir costes? En ese caso, gana transparencia en tu proceso de lavado y registra la máquina gratis en CONNECTED WASH. Así, tanto tú como tus colaboradores de servicio técnico, si quieres, tendréis acceso a la máquina desde cualquier lugar. Recibirás consejos específicos sobre cómo reducir los costes operativos, notificaciones en caso de fallo y actualizaciones de software gratuitas. Además, tus colaboradores de servicio técnico o los expertos de Winterhalter podrán acceder a la máquina a distancia en caso de que surja un problema, efectuar análisis de fallos y proporcionar asistencia inmediata. En el mejor de los casos, ya no será necesaria una visita de servicio in situ.

¿Cuándo necesito el programa de limpieza a fondo y dónde puedo seleccionarlo? ¿Qué significa el mensaje con el pictograma de la bombilla? ¿Qué hay que tener en cuenta al encender y apagar la máquina? Encontrarás respuestas a este tipo de preguntas en las instrucciones de funcionamiento digitales de la máquina Winterhalter, a las que puedes acceder directamente a través de EasyAccess. Además de la descripción del funcionamiento de la máquina, también contienen información sobre el manejo correcto, la puesta en marcha, la limpieza y el mantenimiento.

Tanto si tienes un problema con la máquina como si necesitas una pieza de recambio o tienes alguna pregunta sobre nuestros contratos de mantenimiento, puedes llamarnos por teléfono a cualquier hora para estas y otras consultas. Puedes ponerte en contacto directamente con nuestro servicio de atención telefónica a través de EasyAccess, disponible todos los días de la semana, las veinticuatro horas del día. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros productos y servicios? ¿Necesitas asesoramiento o información sobre precios? Envíanos un mensaje a través del formulario de contacto de tu área de servicio digital. Nuestros expertos se encargarán de tu consulta y se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Para cuestiones urgentes, puedes llamar a nuestro servicio de atención telefónica las veinticuatro horas del día.

Puedes registrar tu lavavajillas Winterhalter fácilmente con el código QR. La gran ventaja es que, durante el proceso de registro del producto, recibirás una garantía ampliada para ciertas piezas. También podremos ofrecerte una asistencia más rápida y específica en caso de que necesites una reparación, porque ya dispondremos de toda la información. Por eso, el registro del producto también vale la pena si compras un lavavajillas Winterhalter de segunda mano.